近期，一系列税费优惠政策先后出台，国家税务总局铜川市税务局充分发挥税收职能作用，以服务纳税人缴费人为核心，以精细落实税费优惠政策为目标，以充实自身知识储备为基础，全心全力帮助纳税人解决问题，当好政策“讲解员”。

　　“您好，本季度您申报的城市维护建设税、教育费附加和地方教育附加三项税费，在缴纳时都可以享受减半优惠，并且这项政策会一直持续到2027年年底……”铜川便民办税小呼中心6612366坐席人员认真解答最近助企暖企税费优惠政策内容。

　　铜川市税务局持续推进小呼中心人员加强新政学习培训，学好学细政策原文，融会贯通政策口径，提高对政策细节的关注度，着力提升坐席人员对政策的理解水平和对咨询需求的把握能力，全面提升咨询解答的服务质效。同时，认真组织开展每日晨会，巩固学习成效，根据纳税人咨询需求，进一步优化人员配置，动态调整坐席排班，畅通纳税缴费咨询渠道。

　　下一步，铜川市税务局将精准聚焦企业各项涉税费需求，及时跟进纳税人缴费人诉求意愿，持续为广大纳税人缴费人提供更多不间断、不离线、不见面的服务。（国家税务总局铜川市税务局）