今年以来，国家税务总局宝鸡市税务局扎实开展“便民办税春风行动”，重点围绕中小微企业和个体工商户发展，先后印发了五批共计115条“便民办税春风行动”举措，优化企业营商环境、减轻企业负担，为民营经济发展注入新鲜活力，在提供精准服务上不断蓄能添力，努力打造更加和谐的税收营商环境。

　　张先生是宝鸡的一名本土作家，由于工作原因要代开增值税普通发票，但因为对手机代开流程不熟悉，自身情况特殊，行动不便，无法前往大厅进行办理，致电向办税大厅工作人员寻求帮助。接到来电后，“暖宝宝”志愿者第一时间定位纳税人需求，上门开展“一对一”辅导，为残疾纳税人办税缴费提供便利。根据残疾人具体办税缴费需求，积极开展税费咨询、业务指引，耐心辅导纳税人通过陕西税务APP“掌上办”。在上门辅导纳税人代开成功后，张先生通过邮寄方式成功取得了所需发票。

　　宝鸡市税务局高度重视特殊人群办税需求，建立“暖宝宝”志愿服务团队，在优化办税细节上持续发力，让残疾人等特殊人群办事“无碍”更“有爱”。

　　由于人员变动，太白县丰源肉食品加工厂没有及时进行纳税申报，在收到税务局发出的《责令限期改正通知书》后，该公司财务人员杨女士才意识到这个月申报期已过。根据以往经验，该公司需要到税务机关进行补报并接受行政处罚，未按期申报和受到过行政处罚的公司在纳税信用等级评定上会受到影响。由于该公司是今年第一次逾期未申报，符合《税务行政处罚“首违不罚”事项清单》条件，只要在规定时间内补报就能免于处罚，相关记录也不纳入纳税信用评价。

税务干部向企业负责人演示数电发票开票流程 供图 国家税务总局宝鸡市税务局

　　宝鸡市税务局严格按照《税务行政处罚“首违不罚”事项清单》规范执法、精确执法，激发创新活力，深化改革措施，以重点领域突破引领全面纵深推进，为市场主体发展壮大营造更好营商环境，助推经济高质量发展。“首违不罚”政策在充分起到教育警示作用的同时，降低征纳成本，让税务执法有力度，纳税服务有温度，引导纳税人遵守税收法律法规，提高纳税人对税法遵从度和纳税人满意度。

　　宝鸡瑞熙钛业有限公司是一家以从事有色金属冶炼和压延加工业为主的企业，因国外市场不景气，企业出口业务受到一定的冲击。国家税务总局宝鸡市陈仓区税务局上门开展服务，“点对点”宣讲小微企业税费优惠等政策，“面对面”答疑解惑。针对近期出台和优化的系列减税降费政策进行讲解，扫除企业在加大研发投入方面的忧心，增强企业扩大生产规模等方面的信心。

　　为帮助企业出口降低成本，增强出口产品在国际市场上的竞争力，宝鸡市税务局对有出口退税业务的企业开展政策宣传，使企业对税费优惠政策应知应享。通过征纳互动平台，为企业提供具有个性化、精准化的专业税费政策服务，确保各项优惠政策落地见效，保障每户纳税人都能应减尽减、应退尽退，并通过动态跟踪管理、逐户核实、登记造册，为制造业企业高质量发展注入更多税务力量。

　　“过去由于是个体工商户，资质不足，对于一些高标准、高要求的意向订单只能望洋兴叹、无法涉足，现在我们成功由个体工商户转型升级为企业，年销售额近二百万，不仅签的大单更多了，还准备进一步扩大经营规模，拓宽市场。” 宝鸡鑫隆盛达工贸有限公司负责人邓先生说道。

　　为帮助更多有条件、有意愿转为企业的个体户转型升级，宝鸡市税务局印发《促进个体工商户发展涉税事项“简易办”实施方案》，通过实施“个转企”相关涉税事项改革，将“个转企”时申请办理的多个事项整合为“一件事”，线下设置13个“个转企”业务专窗，优化简化办事流程，实现“一窗集成”办理，线上依托电子税务局开展“非接触式”服务，以“线下一窗、线上一网”，做到“马上办”“一次办”“家中办”的“简易办”模式，并在事后加强对转型企业的政策辅导和监督管理，引导“个转企”纳税人合法合规经营，积极参与纳税信用评定，发挥“银税互动”作用，破解企业融资难题，帮助“个转企”纳税人稳步发展、成长壮大。

税务干部上门了解企业享受税费政策减免情况 供图 国家税务总局宝鸡市税务局

　　随着数电票的全面上线，税务部门接到宝鸡华龙农庄面粉有限公司反馈，在数电发票开具过程中，出现因发生销售退回，开具红字发票出现操作失误的问题，造成该企业开具的销售发票无法勾选抵扣。税务干部随即前往该企业进行操作指导，同时，向企业宣传近期相关的税费优惠政策，并对企业在税收管理过程中潜在的风险进行了解和提醒。

　　宝鸡市税务局立足纳税人的切实需求，尽力让最新税收优惠政策惠及纳税人，充分发挥税收职能作用，精准落实一系列税费优惠政策，为纳税人减负担、搭桥梁、增效能，切实提升纳税人缴费人获得感、满意度，当好纳税“暖心人”。

　　下一步，宝鸡市税务局将不断深化落实“便民办税春风行动”措施，聚焦纳税人缴费人急难愁盼问题，开展个性化、精准化、专业化税费服务，进一步减环节、减材料、减时限、减费用，在优化营商环境高效发展中贡献税务力量，有力推进宝鸡市经济高质量发展。（文 姜子轩）