为持续强化税费服务的品质与效率，深入了解纳税人缴费人的实际需求，广泛收集并优化税费服务的意见和建议，国家税务总局麟游县税务局近日精心策划并实施了“税费服务体验师”活动。活动邀请了多位“体验师”深入办税服务厅，通过实地参观、亲身办税等形式，深入体验办税服务流程，为税费服务的改进提供精准指导，助力麟游县税收营商环境持续优化。

　　前置引导 让服务更有“深度”

　　活动前期，麟游县税务局精心准备了详尽的讲解手册和生动的小视频，向“体验师”们详细介绍了税务部门的基本职能、日常操作、办税服务厅的功能分区及业务办理流程。这一举措旨在帮助“体验师”们快速掌握税费政策和办税知识，增强纳税意识，为后续的体验活动奠定坚实基础。

　　实操观摩 让流程更有“准度”

　　在工作人员的陪同下，“体验师”们走进窗口办理区，观摩了税务干部如何受理企业新办套餐、辅导纳税人进行纳税申报和发票开具等业务。他们还亲自动手操作了电子税务局端申报和普通发票代开等流程，深刻感受到了税务大厅日常工作的繁忙与高效。通过这一环节，“体验师”们对涉税流程有了更为深入的了解和体会，也为今后的税收工作提供了有力支持。

　　对话反馈 让服务更有“温度”

　　活动结束后，“体验师”们纷纷表示，通过亲身体验，他们深刻感受到了税务工作的复杂性和税务干部的辛勤付出。其中，来自宝鸡市朗熙无忧企业管理咨询有限公司麟游县分公司的“体验师”万静特别提到，在发票代开过程中，不同服务类型对应的税率差异让她印象深刻，她深感税务工作的严谨和细致。在交流环节，“体验师”们积极分享了自己的体验和发现的问题，为税费服务的改进提供了宝贵的建议。麟游县税务局将认真梳理这些建议，不断优化服务流程，提升服务效能。

　　下一步，麟游县税务局将以此次活动为起点，不断深化“税费服务体验师”活动，推动纳税服务质效持续提升，积极拓宽监督渠道，加强与社会各界的沟通交流，共同营造更加便捷、高效、贴心的税收营商环境。（文 张媛媛）