寒冬腊月,年味渐浓,漂泊在外的游子们纷纷踏上了归乡的路途,那一颗颗急切的归心在冬日里加速跳动。为了确保返乡人员能够在温暖与光明中与家人团聚,尽情享受阖家欢乐的温馨时光,连日来,国网渭南供电公司组织员工深入辖区,专门针对返乡人员开启了一场意义非凡的走访巡视行动。
工作人员认真走访了解群众需求
在合阳,为做到精准服务,国网渭南供电公司共产党员服务队提前与坊镇辖区赵家村、金家庄等22个村委会建立紧密联系,了解掌握返乡人员信息和用电需求,并建立返乡人员专门档案,全面开展大走访活动,进行用电安全隐患排查,力求做到“返乡人员回来一家,用电问题解决一家”。
工作人员耐心一一解答客户的用电问题
在大伏六村马桂斌家中,队员们耐心一一解答客户的用电问题,帮忙检查厨房线路,并送上年画。“回家过节一定要注意安全用电,为方便您快捷用电,建议您下载使用‘网上国网’App,通过手机购电、办电,不用跑路,回家就有电,还能查看年度用电情况。”贴心的话语,让每一位返乡群众都感受到了家乡的温暖。
工作人员介绍用户政策
服务队队员们不畏严寒,穿梭在乡间小道与村落之间,每到一处,都详细询问返乡人员的用电需求,耐心倾听群众的意见和建议,有条不紊地对客户家中的用电线路、各类电器设备等展开全面且严谨的安全检查,仔细排查每一个可能存在的隐患,小到一个插座的松动,大到线路的老化磨损,都逃不过其专业的目光。
在这寒冷的季节里,该公司用实际行动诠释着责任与担当,以真诚炽热的爱心,默默守护着每一位归乡者。他们的付出如同冬日里的暖阳,让返乡人员在阖家团圆之际,能够安心地享受到可靠、安全、优质的电力服务。(国网渭南供电公司)