近日，在渭南高新区政务服务中心，创业者张女士从“企业开办综合受理窗口”顺利领取了新办的营业执照及配套公章。

　　一窗受理、一次办结的贴心服务，让张女士连连点赞：“不用准备不同的材料，也不用跑不同的部门，真是太省心了。”

　　张女士感受到的便利，源于渭南高新区行政审批服务局今年推行的“五窗联动”智慧准入服务模式。所谓“五窗联动”，即“实体一窗、网上一窗、智慧一窗、热线一窗、基层一窗”协同发力，通过流程再造和数据共享，不断提升为民为企服务质效。

　　今年以来，渭南高新区行政审批服务局以“最多跑一次”改革、政务服务增值化改革等为抓手，持续推进营商环境优化提升“一号改革工程”，打出一套政务服务“组合拳”，让“跑一次”成为常态，让“快体验”持续升级。

　　实体一窗“一站集成”，告别“多窗跑”。将企业开办所涉及的营业执照申领、印章刻制等多个环节整合至“企业开办综合受理窗口”，实行“前台受理、后台审批、统一出件”。申请人只需提交一次材料，即可坐等结果，使企业开办全流程提速50%。

　　网上一窗“全程网办”，告别“线下跑”。依托陕西政务服务网企业开办网上服务专区，大力推广全程电子化登记。企业从提交申请到领取电子证照，全流程在线上完成，无需提交任何纸质材料，实现“零跑腿”。

　　智慧一窗“自助体验”，告别“限时跑”。在政务服务中心及合作银行网点部署自助服务终端，其中中国工商银行高新区支行的营业执照自助打印机已接通外网并正常运行。办事群众可在工作人员引导下操作，也能自主完成证照打印、信息查询等服务。

　　热线一窗“有呼必应”，告别“盲目跑”。设立“企业开办服务专席”，优化服务热线并建立“受理-跟踪-反馈”标准化机制，确保企业遇到疑问时“有人接、有人管、有反馈”。“企业开办服务专席”运行至今，问题解决率始终保持100%。

　　基层一窗“政银合作+楼宇服务”，告别“远途跑”。一方面，在银行设立标准化服务专区，提供从注册咨询到银行开户的“一站式”服务。另一方面，在企业集中区派驻“楼小二”，针对注册登记、资质办理等高频事项全程跟进，推行帮办代办、现场办结服务。通过“政银合作网点”与“楼小二”的双线延伸，构建了覆盖更广、响应更快的基层服务网点，让企业在楼下、在门口就能享受到政务服务。

　　从“多头跑”到“一站办”，从“线下等”到“线上办”，渭南高新区“五窗联动”模式不仅重塑了企业开办流程，更以“便捷化、智慧化、人性化”的服务，成为深化“放管服”改革、优化营商环境的生动实践。

　　“‘五窗联动’不是简单地把几个窗口摆在一起，而是通过机制创新和技术支撑，实现部门协同、数据互通、服务融合。”渭南高新区行政审批服务局局长王兵表示，将继续深化“五窗联动”模式应用，继续拓展联动范围，推动更多政务服务事项再升级，用更优服务激发市场活力，为区内经济高质量发展添能蓄势。（渭南日报记者 郭艳 通讯员 孙楠）