为扎实推进“便民办税春风行动”,持续优化营商环境,2025年以来,国家税务总局铜川市新区税务局聚焦纳税人需求,着力优化税务注销即办服务,通过简化流程、精简材料,切实提升服务效率与质量,为纳税人办理注销减轻负担。
优化预审服务 提升办理效率
铜川市新区税务局对注销办理所需材料和流程进行了全面梳理,并充分利用办税服务厅的同城通办、全省通办等岗位功能,为纳税人提供便捷查询服务,帮助其提前了解所需资料与流程。
同时,强化导税员的注销资料预审职能,对前来办理注销的纳税人材料进行初步审核,严格落实“首问责任制”和“一次性告知”承诺,并根据实际情况分类处理:对材料齐全的,引导至自助办税区办理;对材料不齐但符合容缺办理条件的,告知容缺政策并引导签署承诺书;对材料不齐且不符合容缺条件的,一次性告知补齐所需材料及后续流程。此项预审服务有效避免了纳税人因流程不清、材料不全而“多次跑”的问题。
优化注销流程 压缩办理时限
严格按照注销“简易办”“容缺办”要求,铜川市新区税务局对符合简易注销条件的纳税人,明确其可直接向市场监管部门申请办理注销登记,无需先行办理清税证明;对未办理税务登记且符合简易流程的,可在办税服务厅直接开具清税证明;对符合即时办结条件但存在未结事项的,提供“承诺制”容缺办理,纳税人签署承诺书后即可享受即时办结服务。
在此基础上,对信用等级高、税收风险低的纳税人,实行注销即时办结;将一般纳税人一般注销流程压缩至10个工作日内,小规模纳税人及其他纳税人一般注销流程压缩至5个工作日内,显著提高了注销办理效率。
推行线上办理 打破时空限制
依托征纳互动平台,铜川市新区税务局提供线上专业辅导,安排专人通过共享屏幕、实时视频等方式,“手把手”指导纳税人操作,实现了全流程无纸化流转、材料电子化提交。纳税人足不出户即可实现“网上办”“掌上办”,注销业务办理体验得到显著提升。
截至目前,铜川市新区税务局办税服务厅累计为500余户纳税人办理注销,即时办结率达91.84%,这不仅有效降低了市场主体退出成本,也大幅缩短了办理时间,进一步优化了税收服务质效。(国家税务总局铜川市新区税务局)