昨天（7月30日）记者从省卫计委获悉，陕西省推出改善医疗服务、方便百姓就医十项重点措施，为患者提供安全有效、方便优质的医疗服务。

　　预约：丰富预约挂号方式

　　陕西全省二级以上医疗机构都要开展预约诊疗服务，丰富预约挂号方式，将电话、窗口、诊间等传统预约渠道与网络、移动客户端、医联体内基层医疗机构等新兴预约渠道相融合。

　　急救：5分钟内出车

　　畅通急诊急救医疗服务。推行院前急救标准服务，急救中心（站）和网络医院收到呼救信息后1分钟内发出调度指令，急救人员接到调度指令后5分钟内出车。

　　设立：一站式服务中心

　　开展出入院“一站式”服务。设立出入院一站式服务中心，为患者提供入院登记、住院金缴存、出院结算等服务，减少患者重复排队和出入院手续办理的时间。

　　推行：日间医疗服务

　　三级医院积极开展日间手术，缓解患者“住院难”和“手术难”。探索开展其他日间医疗服务，设置日间病房，开展日间化疗、新生儿日间蓝光照射治疗等服务，提高医疗服务效率。

　　规范：重大疾病诊疗服务

　　大力推行临床路径管理，严查大处方，严格控制抗生素使用。选择费用负担重、社会影响大的重大疾病，推行《规范化诊疗指南》，降低医疗费用。

　　增加：自助存款缴费设备

　　增加自助预约、自助排队、自助打印报告单和票据等自助设备，支持多种信息化支付方式，减少群众排队次数和时间。

　　加强：患者隐私保护

　　加强诊区安全与患者隐私保护，合理划分诊区，力争做到“一室一患”。

　　建立：“院长接访日”制度

　　改善医患沟通服务。二级以上医疗机构建立医患沟通办公室，专人专职负责受理处置医院投诉纠纷。

　　推动：优质医疗资源下沉

　　强化基层医疗服务，二级及以上公立医院派出主治以上知名医师到社区卫生服务中心和乡镇卫生院建立工作室。

　　试点：中药饮片快递服务

　　各级中医医院全面建立治未病科（中心），制定特定人群中医治未病方案，加大中医适宜技术使用推广力度。针对大型中医医院中药饮片调剂时间长的特点，试点开展中药饮片物流快递服务。（记者 张毅伟  实习生 窦田 成鑫）