充值会员卡，一般都会有优惠，可是一家便利店号称冲一千送一千，这事您信吗？

　　这两天，西安市民郑女士已经在这家便利店门口来了好几次，可每一次去，这个24小时营业的便利店，却始终是大门紧锁。

　　西安市民郑女士：“充一千送一千的一张VIP卡，然后昨天我过来买东西的时候，它这个店突然就关门了，卡上还有大概一千多块钱吧。”

　　郑女士向记者讲述，半年前自己在这家天合四方旗下的便利店办了预付会员卡，之前都可以正常使用，谁想最近这家店不仅关门，店里的东西也被搬空了。随后郑女士也去了这家连锁便利店的其他四家分店，也全部是关门状态。

　　西安市民郑女士：“我们去过三、四家店，都是关门着呢，不营业了。”

　　记者在现场采访的时候，不时还有其他会员前来，他们也和郑女士一样，不知道这没有消费完的预付会员卡该找谁处理。

　　便利店会员：“现在还有750块钱。”

　　郑女士等人向记者介绍，他们办卡时都留有电话，便利店可以随时联系他们，但关门之后，不仅店面没有任何通知，他们也从没有收到任何电话或者短信通知。

　　便利店会员：“前一段时间我过来买东西，它这啥都没有，我问他们怎么没有货呢，他们说现在供不上货了，我就感觉不对劲。”

　　随后，郑女士几人也试图拨打了购物小票和会员卡上的电话号码，但一直无法接通。

　　记者：“你们一直打都是这种情况吗？”

　　便利店会员：“对，反正这两天打一直都是这情况。”

　　目前，会员们还得等待便利店出面解决相关问题，他们也表示，不排除走法律途径解决此问题。（陕西广播电视台《都市热线》记者 郭聪）