现在西安街头,除了共享单车,还出现了共享电动车。西安市民李先生前两天第一次尝试骑共享电动车,但没想到,这一次尝试却让他损失不小。
10月9日上午,记者见到了李先生。他说10月7号下午六点多,他在幸福中路附近看到了一些共享电动车,当时好奇想尝试一下,就交了300块钱押金后骑回了家。但就在他准备停车时,问题来了。
李先生:“当时找不到停车位,它(程序里)说可以临时停车申请。我把照片拍给它以后,直接发进去以后我就临时停车了。结果我回家以后,过了一会儿一看,手机一直还在计费。”
李先生这才意识到,这种共享电动车必须停在指定停车位才能还车。看到程序还在计费,李先生就赶紧回到他刚刚停放共享电动车的地方,但这一去让他更郁闷了。
李先生:“车不见了。我觉得很奇怪,临时锁车后,车没有还,别人不可能把它骑走,骑走以后还在计费。”
着急的李先生立即开始联系共享电动车的客服,但却一直没有回应。
李先生:“到今天已经两天过去了,现在已经快36个小时了,现在一直计费,已经到180了。客服一直都没联系到,上海的总公司联系不上,西安这边的也没办法联系,老是忙。”
就在记者采访时,李先生刚刚联系上一名客服把车找到,计费这终于停止了。但对这多出的180块钱,客服依然没有任何回应。随后,李先生向12315进行了投诉,工作人员表示,受理后将会对此事进行了解核实。(陕西广播电视台《第一新闻》记者 张倩)