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陕西启动“社保政策主题宣传月” 24小时提供热线咨询服务

国际在线2017-10-11 16:19:24

国际在线陕西频道消息:从陕西省人社厅获悉,10月陕西全省人社系统将开展“社保政策主题宣传月”活动,活动期间每个工作日将安排专人接听群众来电,各地12333人社服务热线平台也将提供24小时社保政策咨询服务,为群众答疑解惑。

据了解,10月份开展的“社保政策主题宣传月活动”,将围绕社会保障主题,重点宣传解读企业职工养老保险、医疗和生育保险、失业保险、工伤保险、城乡居民养老保险等政策,打通政策落实“最后一公里”,进一步提高人社政策知晓度,方便广大群众及时了解和享受各项惠民政策。

本次活动省、市、县、乡(镇)四级联动,各级人社部门将通过五种形式宣传社保政策。

一是设立政策咨询热线电话。通过新闻媒体或门户网站向社会公布。活动期间每个工作日将安排专人接听群众来电,各地12333人社服务热线平台也将提供24小时社保政策咨询服务。

二是开辟专栏解读政策。在各地主要媒体或人社部门门户网站开辟社保政策宣传活动专栏,刊登政策解读,问题解答及活动信息。

三是现场宣传。在社区、街道、企事业单位、高校以及田间地头设点现场咨询,利用宣传栏、展板、广播等群众喜闻乐见和灵活多样的形式,面对面向群众宣传解读社保政策。

四是服务窗口宣传。发挥人社系统基层服务窗口宣传功能,把业务办理与法规政策宣传融为一体,方便群众通过服务窗口了解咨询各项人社政策。

五是发放政策宣传资料。梳理社保热点问题,编印问题解答宣传册、宣传活页、宣传海报等,配合现场宣传活动、发放社保政策宣传资料。

六是媒体矩阵宣传。充分利用新媒体与传统媒体的宣传矩阵作用,通过门户网站、政务微博、政务微信、手机客户端等方式开设专题,发布政策解读以及活动动态等信息。(供稿 陕西省人社厅 编辑 王菲)

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