用户供热座谈会现场   （王晓峰 摄）

　　今冬供暖在即，供暖企业准备情况如何？业主采暖有何要求？11月3日，西安热电阳光热力有限公司召开用户供热座谈会，邀请了200多名用户代表，共话今冬“暖”事。

　　阳光热力今冬热源充足

　　“西安热电阳光热力有限公司今冬热源充足，各项准备工作就绪，做好供热‘店小二’，争做五星级服务员，把‘阳光’送到每户用热家庭。”西安热电阳光热力有限公司党支部书记、副经理杨振鹏说。目前，热电阳光有两种热源：热水锅炉方面，拥有6台燃气锅炉，2台燃煤锅炉，共8台热水炉，每台70MW，共560MW，今年按供热面积预计使用5台锅炉，最冷期使用6台锅炉，备用2-3台。提到大家关注的“煤改气”，杨振鹏表示，热电公司提前规划，目前6台燃气检修、维护、调试工作已全部完成。“如果遇到燃气压力不足，我们还有两台燃煤热水炉可以运行。”环保提标改造后，得到陕西省环保厅的表扬，现在也检修完毕。

　　蒸汽热源方面，热电3台、西联公司4台。今年西安热电公司蒸汽锅炉进行提标改造，为了保证正常供暖，经过多方争取，确定2018年进行两台锅炉提标改造，这样不影响今冬供热。此外，由于热用户高新“煤改气”今年不用热，这样又省了80t/h“今年蒸汽热源充足，大家放心。”管网方面，西安热电阳光热力有限公司检修、清洗、充软化水等各项工作全速提前。据悉，11月3日22时30分、23时，西安热电阳光热力有限公司两台热水炉已经点火，水网供暖正式启动，将覆盖昆明路、大寨路、劳动路约1100万平方米。

　　供热知识讲座受欢迎

　　今冬热源充足给在座的用热物业公司代表吃了定心丸。“热源充足了，我们回去也好让业主放心。”座谈会现场，不少物业代表提出，在供热过程中，总有业主遇到各种供热小困扰，为此，阳光热力技术人员现场解答，座谈会瞬间成了用热小知识讲座。

　　已经提前启动供暖，但正式供暖第一天，温度为啥上不来？技术人员表示，供热启动后，换热站逐个开启、管道供水及用户家中散热器的升温都需要一个过程，而且房间蓄热也需要一段时间。这主要是因为供暖是个巨大的系统工程，热水温度存在一个循环升温、缓慢加热的过程，不可能在短时间就能到达相应的温度。在此期间易出现供热设施热膨胀不均匀漏水情况，用户要观察散热器是否漏水等异常现象。

　　遇到管道漏水，暖气片渗水怎样及时处理？技术人员支招，供热设施在供热过程中，由于热胀冷缩现象，会有个别散热器出现渗水，渗水分轻微渗水、渗水和严重渗水三种情况。暖气片或管道出现漏水，是因为管道连接处或金属暖气片自然老化或腐蚀造成。如果出现此类情况，应立即关闭入户供水回水总阀门，避免漏水严重造成更大损失。同时，及时联系物业或维修公司入户维修。

　　技术指导、供热知识讲座，受到不少物业代表欢迎。物业代表表示，这次座谈会听了今冬热源准备充分，现场还讲解了不少供暖小知识，这个冬天就等“阳光”送热上门了。（记者 郑伊琛）