12月4日，陕西省延安市旅游发展委员会（以下简称旅发委）开展了一场《旅游法》《旅游投诉处理办法》《陕西省旅游条例》等法律法规和旅游业务知识的主题宣传活动。

　　今年以来，延安市旅发委旅游执法支队全天候持续到各旅游景区、演出单位、宾馆饭店、旅行社、旅游商品经销商店、机场、车站、广场等旅游公共场所，开展旅游市场检查。严历查处“黑社”“黑车”和“黑导”等无证经营行为，以及“不合理低价游”产品及其衍生的强迫消费、欺客宰客、违反合同约定，利用所谓“零、负团费”骗取游客出行等违法违规行为。全年截至目前，共出动各类检查460余人次，检查旅行社及其分社、门市部、营业网点61家；对15家业务档案不健全、管理混乱的旅行社及门市部负责人进行了约谈；检查导游人员1080余人次，批评纠正违规导游89人次；对2家演出单位进行约谈，一家旅游演出单位下发整改；对市区20多家星级酒店进行了检查，对3家星级酒店下发整改通知；全面排查了20家红枣土特产店和新意、陕北老八碗等8家大型团队餐厅并登记造册。与48家旅行社签订了“不做低价游”诚信经营承诺书，与10家红枣购物店签订诚信经营承诺书。

　　此外，市旅游执法支队在全市范围内组织开展了2017年全市旅游市场秩序综合整治“春季行动”“暑期整顿”“秋冬会战”专项整顿工作。同时，还开展了“抵制零负团费倡导品质出行”“理性消费合理维权”等一系列专题活动，倡导广大涉旅企业诚信经营，游客文明出行。（马秀红）