近年来，陕西省肿瘤医院坚持以党建为引领，以服务人民健康为己任，围绕改善医疗服务质量、提升患者就医感受、转变行业作风等中心工作，切实解决群众就医的“烦心事”，形成了群众满意与事业发展互促共进的良好局面。

　　陕西省肿瘤医院在竭力为患者提供专业化、规范化、个体化诊治的同时，着力打造人性化、体系化、贴心化、有温度的服务，使患者就医的满意度显著提升。“共产党员一定要以维护百姓健康为己任，在工作中起到模范带头作用。”省肿瘤医院党委书记马长虹说，“来我们医院看病的患者，大多是中晚期癌症病人。为患者提供方便、快捷、高效、温馨的医疗服务，是我们开展各项工作的出发点。”近年来，医院党委班子始终把打造“人性化、有温度”的医院作为党建工作的重点。医院成立了陕西省首家肿瘤患者心理门诊，依托春语心理工作室，在全院开展肿瘤病患者心理痛苦筛查，由专业的心理医生和心理咨询师为患者开展个体化心理疏导。医院同时开展“肿瘤患者圆梦行动”“抗癌明星表彰”“癌友亲子营”等活动，着力改善医疗服务质量，提升患者就医感受。

　　对院长宋张骏而言，门诊大厅和住院部就是他的第二办公室。“只有了解患者的就医需求，才能更有效地提高诊疗效率及服务能力，我们的党建工作也才能更接地气。改善医疗服务没有完成时，只有进行时。”宋张骏说。

　　7月27日16时，普通肿瘤外科副主任医师刘伟刚刚走下手术台，开始吃中午饭。刘伟说：“没办法，今天两台手术。患者病情复杂，手术时间相对长一点。”

　　刘伟工作忙到什么地步呢？去年妻子流产时他都不能时刻陪伴，妻子伤心地写下了《如果有来生，请原谅我不会再嫁给你》一文。众多医生看后潸然泪下。刘伟说：“我们是大学同学，真没想到她会那样写。后来想想也不怪她，一年365天，我几乎360天都在医院。”在省肿瘤医院，像刘伟这样经常超负荷工作的共产党员还有286名。

　　陕西省肿瘤医院党委秉承“求实创新，仁爱厚德”的院训，经常组织开展微党课、听讲座、主题征文、知识竞赛等活动，深入推进“两学一做”学习教育常态化、制度化。医院党委还利用电子屏、党建宣传展板等，每季度更新学习内容，营造良好学习氛围。

　　外科第二党支部书记、乳腺病院二病区副主任杨晓民说：“我们基层党支部每月组织党员下班后学习1小时，通过讲党课、设立党员示范岗等，让党员时刻铭记自己的身份，在工作中起到先锋模范作用。”2016年，乳腺病院医护人员把5.9万元的论文、著作奖金，捐给了“特困肿瘤患者爱心基金”，用于资助贫困肿瘤患者。不久前，该病区医务人员又为一名贫困患者捐款数千元。这样的事情，在该院各党支部已屡见不鲜。

　　为打造“人性化、有温度”的医院，陕西省肿瘤医院引进专职医务社工，组建志愿者团队，积极链接各种社会资源项目，救助了百余位特困肿瘤患者。在一次联谊会上，一名患者上台给大夫一个拥抱，动情地说：“非常感谢你们给了我第二次生命！”

　　马长虹说：“我们的党建工作将继续以群众关注的‘烦心事’为突破口，研究改善患者就医体验的新办法和新举措，用心打造、精心雕琢，不断完善每一个细节，让患者能享受到更高质量的全方位就医服务。”（记者 车喜韵）