国际在线陕西频道消息：10月9日，西安市莲湖区市民中心来了位特殊的办事群众，一位年迈的老人拄着根拐杖步履蹒跚在大厅里踌躇张望，工作人员见状，立即推出为市民准备的爱心轮椅，将老人扶上坐好，并热心咨询其办理事项。

  老人在莲湖区市民中心补办残疾证

  经了解，老人已年近八旬，身体伴有残疾，视力听力均已退化还患有心梗，现因残疾证丢失需要补办。窗口人员耐心地进行了询问并告知了办理流程。工作人员还陪伴老人进行证件照的拍摄。莲湖区市民中心工作人员的种种举动着实让老人感动，连连竖起了点赞的大拇指。

  为了进一步方便办事群众，莲湖区市民中心还配备了母婴室、医务室、满足不同度数的爱心老花镜及儿童活动室。

  莲湖区市民中心旨在为行动不便的办事群众和各类人群提供更加便捷、贴心的"金牌店小二"服务，不断扩大群众的获得感和幸福指数，打造优质"营商环境"。（供稿 文/图 莲湖区委宣传部 编辑 杨薇）