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西安曲江:把服务送上门 做百姓贴心人

中央广电总台国际在线2018-11-20 18:38:07

  国际在线陕西消息:11月17日-18日,西安曲江新区政务服务中心和西安工商曲江分局在中粮置地“大悦城”项目中心联合举办了上门服务活动。

  西安曲江:把服务送上门 做百姓贴心人

  西安曲江新区政务服务中心

  活动现场,曲江新区政务服务中心主要负责人带领曲江政务服务中心“金钥匙”代办团队的9名工作人员,为“大悦城”的企业和商户办理营业执照以及后续业务相关的咨询服务。

  据了解,中粮置地西安“大悦城”作为西安市的重点项目、曲江新区的重点企业,计划在12月16日开业。前期已有部分企业和商户陆陆续续办理了营业执照,为了帮助企业和商户能在“大悦城”开业前办理好营业执照,曲江新区政务服务中心和工商曲江分局举办了此次上门服务活动。

  工商曲江分局对企业办理营业执照开展了“一对一”的服务项目,实现了企业办照全程电子化,网上办理成功后可直接领取营业执照;个体商户办理营业执照采取了网上申报和“直通车”服务相结合的方式,在此次上门服务活动中个体商户只需要带身份证即可办理。

  据悉,此次上门服务活动,减少了企业和商户前期准备资料的环节,若办理执照过程中资料出现问题后,也能达到现场沟通、立即修改的效果。同时,这次的上门服务活动不光是营业执照的办理,还会对“大悦城”项目审批过程中,企业和商户提出的问题进行帮助,将派专门的业务骨干上门服务,集中办理集中解决,以及对企业和商户在经营中需要注意的问题进行后续的指导。

  从事零售业的范女士表示:“虽然说现在办照很方便了,但去工商局还是要抽号排队,这个活动刚好就在我们店铺旁边,哪怕有资料没交全还来得及回去改。”企业、商户纷纷表示,这次的上门服务活动为他们节省了太多的时间和精力,确实带来了便捷,也十分的暖心。

  在为期两天的上门服务活动中,曲江政务服务中心“金钥匙”代办团队共接受现场咨询116件,现场受理39件,为近200名商户提供了细致、周到、便捷的贴心政务服务。

  据悉,曲江新区政务服务中心“金钥匙”代办团队成立于2018年10月份,是由专业人员组成的专职化代办团队,秉承“金钥匙”“满意+惊喜”的服务理念,充分发挥政务中心“集中审批”和“一厅式”办公的优势,不断创新服务体制,定期开展“上门服务”,实现企业“零跑腿”。为企业在办理建审类、工商类、税务类及综合类等业务过程中遇到的问题进行帮助指导,由代办员对项目实行紧密跟进、全程服务,为企业提供优质、便捷、高效的全程政务服务。

  为将“行政效能革命”和“最多跑一次”改革落到实处,曲江新区政务服务中心结合不同领域服务对象的特点,不断探索创新,优化提高办事效率。下一步,曲江新区政务服务中心还将继续为企业提供绿色通道和上门服务,把方便带给企业、把满意留给企业、把微笑送给企业,不断提高政务服务水平和质量。(供稿 文/图 曲江新区管委会 编辑 吴宇婷)

  

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编辑:王菲

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