国际在线陕西报道(王丹):栽好梧桐树,才能引得凤凰来。2018年是大西安“营商环境提升年”,西安高新区作为“营商环境提升年的示范区”,自全面实施“三次创业”三年行动计划和八大攻坚行动方案、吹响“大干123、建好首善区”的号角以来,便积极发扬“铁军”精神,敢打敢拼,抢抓机遇,攻坚克难,坚持以“勇争第一、服务提速、重塑形象、制度创新”的总体目标为指导,按照问题导向、目标导向和业绩导向,深入剖析,围绕年度攻坚的方位和方向,精准施策,在营商环境方面取得了显著成就。
为认真落实西安市委、市政府“营商环境提升年”工作部署,持续推进“行政效能革命”,西安高新区政务服务中心自2017年8月开始实行“5+2”延时服务工作模式,解决办事人员上班时间与政务服务窗口工作时间重合、日常办事与个人工作冲突的难题,确保政务服务不间断。
2018年11月24日早上8:50,前来办理“二手房交易”业务的办事群众已经在窗口等待。因需要买卖双方同时到场办理,周一至周五工作时间不好协调,周六一大早他们便约同居间方来到政务服务大厅办理业务。
“二手房交易”所需到场人员多,资料准备复杂,为了做到“马上就办、办就办好”,不动产登记的加班人员实行“购审”“网签”“资金监管”一条龙服务,不仅快捷高效提供服务,还耐心的为办事群众讲解相关知识政策及后续办理流程。办事居民陈女士在拿到资金监管协议并缴纳相关款项后,为西安高新区的服务人员点赞,她说:“本来我还担心周末办事时间会长,没想到服务更好,办的更快了。”
据悉,为打通服务群众、企业的“最后一公里”,西安高新区政务服务大厅服务站也推行了“5+2”延时服务,让企业及办事人员周末也能“足不出户”就办理相关政务服务事项。
截至2018年11月24日,西安高新区政务服务大厅各部门共计办件量101件,其中工商局60件,契税9件,社保中心8件,人才中心4件,不动产13件,食药监1件,组织人事部1件,工商(帮办)5件,效率得到了明显提升,服务受到了大家一致好评。