【战“疫”·故事】社区工作人员服务居民忙 西安市莲湖区送来温暖关怀
2020-02-23 19:37:37来源:中央广电总台国际在线编辑:王菲责编:陈梦楠

  国际在线陕西报道(陈岚):“任主任,我今天可以出门了吗?” 2月21日,西安市莲湖区发布通知,未发生新冠肺炎疫情的小区,取消每户每两天一次外出采购的规定,2月22日,西安市莲湖区桃园路街道劳动二坊社区主任任强就接到了社区居民的咨询。尽管疫情的状况在逐渐好转,但是任强每天的工作任务并没有减轻。

  据了解,任强所在社区共有3388户居民,分布在14个小区,其中半数为老旧小区,从每天早上八点开始,他和同事要进行三次巡查各个小区防控点执行登记、测温、消杀的情况,还要帮助社区的住户送菜、送药、倒垃圾。每天他和同事们都要爬几百层楼梯,接上百个电话,回复数百条微信,处理大家提出的各种问题。

  “从社区封闭管理到现在,我每天的微信步数都在两万步左右。特殊时期,大家的需要就是我们的工作,尽管每天工作到半夜12点多才能回家,但是多少能给大家解决问题,我觉得付出都是值得的。”任强说。

  在他看来,面对疫情,每个人尤其是被隔离的人员心理都会焦虑,如何让大家正确面对疫情防控,成了他在繁忙工作中思考的重点问题。

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  任强(右)给社区区民讲解疫情防控注意事项 摄影 沈亦

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  任强每天的微信步数都超过两万步 摄影 沈亦

【战“疫”·故事】社区工作人员服务居民忙 西安市莲湖区送来温暖关怀

  西安市莲湖区桃园路街道劳动二坊社区工作者领取爱心早餐 摄影 沈亦

  “在我们工作人员提出如何对居民进行心理健康指导的需求时,我们的政府和企业也在行动,22号早上,我接到电话,说为了帮助社区工作人员解决早餐以及开展居民心理健康指导,莲湖区民政局联合西安肯德基餐厅给西关街办劳动二坊社区、西关街办草阳社区、土门街办牡丹庄园社区的工作人员送爱心早餐,随餐送到社区的还有1000本《新型冠状病毒感染的肺炎疫情下心理健康指导手册》(以下简称“指导手册”)。这可真是给我们送来了温暖。”任强表示。

  据了解,疫情防控期间,很多社区工作人员忙得都顾不上吃饭,经常都是中午吃份泡面凑合一下。拿到爱心早餐后,他们都表示,一碗热粥、一份饭,让大家的心都暖了起来;一份指导手册让自己对于新冠肺炎疫情也有了更深入的了解,这样就能够更好地服务居民,帮助和引导大家消除不安的情绪。

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  社区工作者给居民送去《新型冠状病毒感染的肺炎疫情下心理健康指导手册》 摄影 沈亦

  据悉,指导手册由陕西师范大学出版总社组织专家编写,手册从疫情的心理防治角度切入,对疫情影响下常见的心理应激反应进行科学分析,并给出各种应激状态下心理应对的方法及心理危机干预措施,针对不同人群提供具体可行的心理调适方法,以减轻疫情对大众心理的干扰和可能造成的心理影响。社区工作者收到的1000册图书由陕西师范大学出版总社和西安肯德基餐厅一同捐赠。

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