国际在线陕西消息：日前，西安市长安区政务服务中心已全面恢复了窗口办理工作，实现了线上线下“双服务”。

  长安区政务服务中心的政务大厅秩序井然

  据长安区政务服务中心工作人员介绍，长安区政务服务中心严格落实疫情防控各项措施，为避免人员聚集，倡导鼓励市民优先选择电话咨询、网上办理、预约服务等方式办理相关业务。

  “为了方便群众在疫情期间办事，我们将工位从大厅内移至大厅外，负责在这里守第一道关。”长安区政务服务中心工作人员说。

        对于打电话预约成功并需到大厅内办理业务的市民，长安区政务服务中心采取“排号分流”措施，工作人员进行资料初审、核对，引导群众选择无接触扫码登记、测量体温、信息录入后，市民前往指定窗口办理业务，完成业务办理离开时，做好时间登记，实现全流程“闭环”。

  对于行政审批局的89项业务和货运资格证办理等业务、或不需办理人验证的业务，长安区政务服务中心实行“露天接件”，全程代办。

  长安区政务服务中心门口设置登记岗

  说起办理的体验，某公司的职员张强说：“很贴心、很快捷，大厅管理非常有序，室内防疫措施比较到位，进门的时候先审核预约信息，然后扫码、测温、登记，没有扎堆现象，很安全的。”

  长安区政务服务中心还严格按照疫情防控工作要求，为工作人员提供口罩、消毒液等防护措施；每天严格对大厅采取2次全面消杀，3次强制通风等措施，确保为群众和工作人员提供安全、卫生的办事、办公场所。

  据了解， 2月24日，长安区政务服务中心恢复了部分涉企窗口；3月2日，全面恢复了全部窗口的业务办理；2月24日至3月6日接听电话1696个，现场办件1163件，网上办件406件，其中涉企业务835件；3月2日至3月6日，接听电话1100个，现场办理业务933件，网上办理业务248件，其中涉企业务571件。

  长安区行政审批局有关负责人介绍，下一步长安区将在持续做好疫情防控工作的前提下，优化办事流程，提高办事效率，竭尽全力为群众和企业提供优质高效的服务。（文/图  袁栋  编辑  冯妍）