2020年底，曲江新区立项改造的多个老旧小区均已完成改造，居民住户评价颇高。西安市住建局对曲江新区首轮完成改造的16个老旧小区第三批次专家评估打分结果，也均为优秀。

　　政府主导统筹协调

　　精准打磨每道细节

　　曲江新区计划改造老旧小区25个，改造总面积45.03万平方米，改造共惠及4879户居民。改造过程中秉持高位推进改造工作信念，践行“以人民为中心”的理念，积极申请中央、省级资金和政策性贷款，把每一笔支出都花在“刀刃”上。

　　据了解，在老旧小区改造方案上，包含基础功能性改造、完善类改造和提升类改造，涵盖楼体整修美化(含节能)、打通路网、修缮基础设施、架空线落地、改造水电气暖、改造雨污水管网，拆除违建、打通消防通道、新建社区(物业)用房、提升绿化(拆墙透绿)、规划车位、增设路灯、增设健身设施、增设城市家居，应用智慧安防技防系统等。

　　此外，通过“一区一策”“一楼一案”的菜单式改造方式，曲江新区以充分沟通带动居民改造意愿、“民劝民”等灵活措施，突破改造阻力。改造过程中，深入做好群众思想工作，调动群众积极性，共召开专题会议60余次，现场督导检查逾百次，入户调查累计6000余次，通过方案公示专题征集居民改造意见50余次。

　　下足“绣花”功夫

　　多元改造让群众“住有宜居”

　　“绣花”功夫建精品工程，“一区一策，一楼一案”推动老旧小区“提档升级”。改造过程中，曲江新区各老旧小区全面提升绿化1.6万平方米，新增停车位492个，新增路灯363个，配备休闲设施场所53处，增设垃圾箱212个，安装智慧系统25套、354路。

　　在植物园家属院、交大南家属院、交大东家属院、大雁塔小学家属院等多个小区引入智慧系统。电子围栏、人脸识别、车禁系统、智慧消防、智能分析等新技术的加入，便利了改造的施工管理，更为社区建立了长效公共安全防控系统。

　　此外，曲江新区还为居民提供了可供选择的“升级版本”，让群众不仅“住有所居”，还要“住有宜居”。成功实现了西安市2019年启动大规模老旧小区改造工作以来首批电梯加建，10部电梯在太阳食品集团公司家属院等5个老旧小区同时开建。

　　“我这身体情况，之前3年没下过楼了!给咱小区装电梯，我做梦都不敢想。动工装电梯那些天我每天一睁眼就是趴到窗户前看进度!”地震局小区苟大爷提起新安装的电梯依旧非常激动。

　　作为“探路者”，曲江新区首度实现了西安市本轮大规模老旧小区改造工作中的社会资本“加持”，龙湖地产出资270万元率先参与了风景区家属院老旧小区改造。使老旧小区改造力量由政府“独唱”变为多声部“合唱”。

　　共建共管共治共享

　　把改造落实到群众的心坎上

　　改造只是开端，建立长效的维护和运营管理机制，才能够保证老旧小区全新的“颜值”不会反弹。

　　曲江新区的老旧小区通过物管会自管、单位后勤部门管理、专业物业公司管理等多种方式，实现了本轮改造的所有老旧小区物业管理全覆盖。目前，曲江新区共协助建立业主委员会、物管会7个，集中为6个小区引入国家一级资质物业管理公司，部分小区自行招标确定物业公司，剩余小区则由物管会、单位后勤部门等实施统一管理。

　　此外，曲江新区首创了“满意度四步循环提升工作法”，并成立了满意度调查及再提升工作专班。通过“积极调研收集意见、结合实际研究采纳、公示项目宣传讲解、暗访调查再摸诉求”的反复循环，顶格追求居民的满意认可程度。

　　太阳食品集团公司家属院居民陈浩说：“改造的过程中，我经常会给工作人员加油。因为是发自内心的感动和感激。你看，我们小区现在多好，还有什么不知足的呢?”

　　据了解，改造过程中，曲江新区共收集居民意见和建议1503条，在政策允许范围内采纳居民合理化建议667条，累计增加投资300多万元。调查数据显示，2020年，曲江新区改造完成16个小区，群众满意度均达到95%以上，总体满意率达97.43%。（记者  张晶）