4月18日上午，为进一步提升医疗服务水平和质量，不断改善患者就医体验，构建和谐医护患关系，为患者提供精准、安全、高效的医疗服务，西安交通大学第一附属医院（以下简称“交大一附院”）肿瘤内科在南院区六楼会议室会议厅召开了住院患者病员座谈会。交大一附院肿瘤内科主任姚煜、副主任郭卉、副主任锁爱莉、护士长武惠丽、副护士长李宁以及住院患者及家属等30余人参会。

座谈会现场

　　姚煜首先对前来参加本次座谈会的各位患者及家属表示衷心的感谢和热烈的欢迎，随后表示，希望通过此次座谈会和患者及家属面对面交流，近距离了解患者的需求、遇到的问题以及就医的感受，听取大家的意见和建议，不断提升医疗护理服务质量，持续改善就医体验。

　　患者及家属结合自己住院期间治疗效果和亲身感受，就医院环境、医疗水平、服务质量及设施等方面，发表了自己的感受和看法，在肯定医院各项工作的同时，积极建言献策。针对患者提出的问题，姚煜、郭卉、锁爱莉等进行了逐一解答。

　　“为了及时获取信息，我们会定期举行患者座谈会。信息对我们医护来说很重要，因为有了信息我们才有机会去改正，才有机会做得更好。我们的核心是以患者为中心，做好医疗服务和医疗救助。我希望通过患者座谈会，提升我们的服务质量，不断优化就医流程，助力国家医学中心建设。”姚煜表示。（文/图 王旭萌）