“羊圈里储存的草料还能用一个礼拜,不知道来不来得及。”8月6日,延安市甘泉县下寺湾镇贺家湾村的刘艳娃忧心忡忡地打通了国网甘泉县供电公司下寺湾供电所的服务热线。
刘艳娃经营着一家养羊场,前不久,羊场出生了几十头小羊羔,刘艳娃看在眼里、喜在心里,但一想到接下来小羊羔的饲养问题,他又犯起了愁。之前养羊场羊群数量少,两相电尚能应对,随着养羊场规模增加,之前的设备不能满足养殖需求,再加上他又购置了铡草机、粉碎机、自动化饮水装置等用电设备,现有的两相电显得有些捉襟见肘,设备经常罢工。
接到刘艳娃的求助电话后,下寺湾供电所员工高雄雄和郝生国立即驱车前往养羊场,现场指导刘艳娃在“网上国网”APP上一步一步完成用电申请。“师傅,你先在手机上下载一个‘网上国网’APP,在这个APP里面找到‘办电’,再点击‘增容’……”,申请完成后,高雄雄和郝生国随即勘查现场,接着利用手机、背夹和便携式蓝牙打印机“新三样”装备,一键自动生成供电方案和供电合同。签署了合同后,高雄雄和郝生国便着手准备装表接线事宜,第二天就完成了送电。
“真是太感谢你们了,我都没去供电所,一个电话就解决了我的用电问题。”在铡草机和粉碎机的轰鸣中,刘艳娃向高雄雄和郝生国竖起了大拇指,他心里的石头终于落了地。
接完电,高雄雄和郝生国又叮嘱刘艳娃避免超负荷用电,并向他详细讲解安全用电注意事项,介绍出现一般用电故障时的紧急处理措施等知识,进一步确保养羊场供电设备安全正常使用。
乡村振兴,电力先行。国网甘泉县供电公司倾力服务产业发展和乡村振兴用电,对涉及养殖产业的线路设备及台区进行重点检查消缺;对养殖用户简化报装手续,缩短业务流程,为养殖业发展开辟“绿色通道”;定期组织供电所员工对养殖场进行用电安全隐患排查,及时解决养殖户的用电难题。
下一步,该公司将主动对接农村产业发展用电需求,持续提高电力保障水平,细化措施,优化服务,及时掌握客户用电需求,高效解决养殖户用电“急难愁盼”问题,持续优化便民服务举措,让养殖户真正体会“获得电力”幸福感,用实际行动助推农村经济发展,“电亮”农村养殖致富路。(国网甘泉县供电公司)