受近期寒潮影响，西安地区将迎来一次大范围雨雪降温、天气，部分地区最低气温预计降至-5℃左右，集中供暖进入关键时期。国网西安供电公司积极履行保供责任，深化电力服务“进网入格”模式，组织专业保供团队对辖区内供热相关电力设施开展“地毯式”排查，以精准服务和快速响应能力，切实守护民生供暖“生命线”，全力保障辖区居民温暖过冬。

国网西安供电公司工作人员对供暖企业用电设备进行检查

　　12月8日起，该公司对辖区热力供应设备开展专项检查。“电力网格员”深入各供暖企业配电室、设备间等核心区域，严格遵循安全规程和检查标准，通过“看、听、测、问”等方式，对供电线路绝缘状况、配电设备运行状态、保护装置定值及应急预案等进行全面排查；同时，与供暖企业工作人员协同联动，对加压站、锅炉房、换热站等关键用电场所开展联合检查，详细了解供暖设备负荷特性、用电高峰时段及供电保障需求，助力供暖设备时刻保持最佳运行状态。

国网西安供电公司工作人员深入居民小区进行巡视

　　在保障供热企业用电的同时，国网西安供电公司也将服务延伸到居民社区和商业场所。该公司积极推行“一对一”跟踪服务，实时关注冬季用电情况，及时响应用电诉求。工作人员对家用取暖设备及低压配电设施进行安全检查，向居民、商户发放便民服务卡，现场指导客户使用“网上国网”APP办理业务，详细介绍线上服务功能。此外，工作人员通过开展安全用电宣传、发放科普资料等形式，进一步提升公众安全用电意识，筑牢冬季用电安全防线。

　　下一步，国网西安供电公司将继续加强供暖企业的服务保障工作，持续提升供电服务水平，开展重要变电站、重点线路的特巡特护，全力确保电网安全稳定运行，为辖区居民温暖过冬提供坚实可靠的电力支撑。（文/图 杨坤桥）