原标题:冬季气候多变 呼吸系统患儿激增 市儿童医院多举措应对就医高峰
进入冬季,由于气候多变,呼吸系统疾病患儿大幅度增加;西安市儿童医院门诊患者骤增,日均超过6000诊次,最高门诊量突破7000诊次。为了应对冬季就诊高峰,该医院全院“总动员”多措并举,通过增加出诊人员、延长工作时间、优化就诊流程、行政支援临床等一系列“组合拳”确保来院患者合理、便捷、有序就诊。
据了解,该院为了应对冬季就诊高峰,采取多项切实可行的举措。一是暂停医护人员休假,增加门诊医护数量,设立加强应急分队,高峰时期采取提前上岗、中午不休、延迟下班的应急措施,确保最大限度满足患儿就诊。二是延长门诊开诊时间,内科门诊延时至晚12时,确保所有患儿来者有医、当日消化,畅通各类服务窗口,高峰时段全部开启,简化就医流程,最大限度减少病人等候时间。三是举全院之力,安排病房医护人员牺牲休息时间,利用下夜班、倒休等时间,加班加点支援门诊服务患儿,缓解就诊压力。四是保障“急救绿色通道”,急诊24小时饱和运转,对于急诊抢救病人实行“先诊疗 后结算”,确保危重患儿得到及时救治。五是推动常态志愿服务,行政后勤支援门诊,有执业医师证的行政后勤人员支援门诊坐诊,非专业人员加入导诊志愿服务,为患者提供导诊问询服务,答疑解惑、排忧解难。六是强化分诊导诊,优化就诊流程,门诊一站式服务台预检分诊、便民服务、咨询盖章统一整合,集中为患者提供服务,节约患者时间,避免患者走“冤枉路”。七是加大预约就诊宣传力度,通过预约挂号引导病人错峰就诊,利用微信公众号宣传使广大患者根据病情诊疗情况做到院前分流,其中该医院九个分支机构地址及电话在公众号均可查询,引导病人就近就医。家长可以通过网络、电话、微信及现场自助机进行预约挂号,分时段就诊。八是针对冬季疾病开展专项科普,定期在院内开展家长课堂,并深入幼儿园、学校开展专项知识讲座。
医生提醒家长:进入冬季请保持室内空气新鲜,温湿度适宜;注意给孩子及时增减衣物;饮食合理;避免接触传染源;尽量少带孩子去人多、空气污浊的地方,减少感染几率。(王超)