3月15日，规划部门向城管部门发出了违法建设认定函，要求依法责令停止违法建设。“但工地却一直在夜间偷着施工，拨打莲湖区城市管理局投诉电话，却发现114登记该局电话为保密状态。”连续多日，西整桃园小区的居民遭遇投诉无门。

　　西整桃园小区位于桃园路北口。最近，小区357号楼的住户备受煎熬。原因就是距离该楼25米外有一个施工工地，该工地为桃园一坊棚户区改造工地。“开发商说要在这里建两栋高层住宅，每栋都在30层以上，而我们357号楼总高才6层，将来采光肯定被完全遮挡住了。”家住357号楼的张女士告诉记者，为此，多名业主代表向西安市规划局进行了投诉。

　　3月15日，西安市规划局莲湖分局向莲湖区城市管理局发出了违法建设认定函，经查，陕西德方居安置业有限公司，在莲湖区桃园路与大庆路十字东南角投资建设的“桃园一坊棚户区改造项目”部分地下室正在建设，面积约650平方米。存在以下违法事实：

　　规划莲湖分局认定该项目未取得建设工程规划许可进行建设，违反了《中华人民共和国城乡规划法》第四十条之规定。并函告莲湖区城市管理局，请依法查处，“请你局责令陕西德方居安置业有限公司立即停止违法建设，不停止建设的依法查封施工现场。对在建地下室部分按照工程造价5%至10%处以罚款。”

　　26日上午，记者来到西整桃园小区357号楼，该楼正南侧就是施工工地，两者之间相隔不到30米，工地基坑里有一台打桩机，几名工人在干活，不时用榔头敲击机器发出巨大的声响。

　　“我们想着规划部门都已函告莲湖区城市管理局了，施工应该能被叫停，但实际情况却不是这样。”357号楼业主代表王先生告诉记者，规划部门发出违法建设认定函后，桃园路街办城管执法中队队员曾到现场叫停施工，但执法队员离开后不久，施工又继续。更让人气愤的是，最近几天工地施工变本加厉，每天施工到凌晨，最晚的一次到凌晨5点多才结束。有居民通过114查询莲湖区城市管理局电话，结果被告知该局电话保密查询不到。

　　26日下午5时许，记者拨通114查号台，证实居民所说的情况确实存在，后来114查号台又向记者推荐了莲湖区城管指挥中心的电话，但多次拨打依然没有人接听。到底应该由谁来查处这个违法建设呢？ （首席记者王海鹏 实习生李琳）