国际在线陕西报道（李妍）：11月14日上午，陕西省榆林市“12320”卫生计生热线开通仪式暨“联合国糖尿病日”宣传活动在榆林市区中心广场举行。

  榆林市“12320”卫生计生热线开通仪式暨“联合国糖尿病日”宣传活动现场（摄影 郭克强）

  陕西省健康教育中心党委副书记、副主任董军让，榆林市卫计局局长惠德存等出席仪式。开通仪由榆林市卫计局副局长王埃塘主持，榆林市副市长杨东明宣布“12320”卫生计生热线正式开通。

  榆林市副市长杨东明宣布“12320”卫生计生热线正式开通（摄影 郭克强）

  榆林市卫计局局长惠德存在开通仪式上讲话（摄影  郭克强）

  惠德存在讲话中表示，榆林市“12320”卫生计生热线是由榆林市卫计局主办，集电话、网站、微信、手机短信等为一体的医疗卫生计生服务公益热线，是榆林市卫生服务体系建设的重要组成部分，是卫生计生部门传递政府信息，了解社会民情，回应社会关切，传播健康知识的重要渠道。

  惠德存还说：“我们欢迎广大市民来电咨询，了解科学的糖尿病防治知识，提升患者抗击糖尿病的信心和勇气，享受足不出户享受权威、科学、便捷的卫生计生信息服务。”

  据了解，榆林市“12320”卫生计生热线于2017年11月在榆林市健康教育中心建成并试运行。热线主要是卫生科普知识咨询、戒烟服务及卫生和计划生育相关政策、法律法规的宣传。根据工作需求，热线共配备了8个座席，其中6个普通坐席，1个应急座席，1个专家座席。目前，热线硬件设备完善，专网专线，系统运行稳定。

  杨东明表示： “‘12320’卫生计生热线是一个能够让公众及时、便利获得卫生政策信息和健康知识的渠道，能够直接反应公众对卫生计生工作的意见和建议，使广大群众了解和掌握突发公共卫生事件处置、重大疾病防治的知识和政策，增强群众的自我保健意识和防病能力，增进群众对榆林市医疗卫生工作和广大医务工作者的理解和支持，引导市民养成良好的健康习惯，提高群众的健康素质，满足广大群众日益增长的健康需求，对构建和谐、友好、信任的医患关系起到极其重要的作用。” 

  据了解，“12320”卫生计生热线的正式开通，体现了卫生计生部门以人为本、关注民生、关注健康、服务民众、服务社会的服务宗旨，在宣传政策法规、提供便民服务、普及健康知识、引导科学就医、了解社情民意、构建和谐医患关系等方面发挥了重要作用。