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陕西渭南:线上政府、网上政府、掌上政府建设进展顺利 网上事项办结率达93.43%
2020-01-14 15:02:26来源:中央广电总台国际在线编辑:王菲责编:赵滢溪

  国际在线陕西消息:近日,陕西省渭南市行政审批服务局发布消息,渭南市线上政府、网上政府、掌上政府建设推进顺利,目前,渭南“互联网+政务服务”平台建设已经完成,“掌上渭南”政务服务APP上线,渭南市行政许可事项平均网办率达到93.43%,12345热线平台办结率达97.14%。

   陕西渭南:线上政府、网上政府、掌上政府建设进展顺利   网上事项办结率达93.43%

  渭南市民扫码下载“掌上渭南”政务服务APP

  据悉,渭南市12345热线平台上线后,在陕西省率先实现12345政府服务热线全通信手段接通,畅通线上线下全方位诉求渠道,实现“7×24小时”不休息政府服务,让服务延伸到百姓身边。截至目前,12345热线平台共接处群众来电16万余通,接通率87.17%。前台直接回复15.4万件,前台与热线成员单位协同办理4321件,经审核向涉及诉求事项处理的热线成员单位派发电子工单6680件,办结率高达97.14%。

  渭南“互联网+政务服务”平台已与陕西省省级平台实现了网络通、数据通、业务通。渭南“网上政府”政务服务网目前已建设完成,实现了群众办事“一次认证、全网通行”。截至2019年11月底,渭南市共计11657项政务服务事项在网端发布,6406项可实现政务服务事项网上申报。

  “掌上渭南”政务服务APP自发布以来,提供了医保、工伤、社保、养老、公积金、学籍、药品目录、信用查询、医疗挂号等30余项便民服务,群众通过手机就能进行抽号、咨询、办事、投诉、评价等事宜。(文/图 张伯阳 编辑 段晓蕊)

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