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西安高新区细柳街道专业留观点细心服务暖人心
2020-02-07 16:39:05来源:中央广电总台国际在线编辑:王菲责编:赵滢溪

  国际在线陕西消息:近日,在西安高新区细柳街道专业留观点隔离的孙女士遇到了一个难题,由于缺少一份来陕时间的证明,她无法按时结束观察。留观点的工作人员在得知这一情况后,反复与相关单位沟通、确认,最终帮孙女士解决了这个难题。

  据了解,1月19日,孙女士从疫情重点区域自驾来到西安后,自行居家隔离留观,后经社区工作人员排查,将她安排至高新区细柳街道专业留观点,进行留观,由于孙女士无法证明来陕时间,故难以确定其留观的14天时限。为此,工作人员开始查找孙女士手机的位置定位服务、导航系统记录……但孙女士驾驶期间未使用导航、也未拍过照片,所以未获得有效信息证明。

  如果无法获得效信息证明,就意味着孙女士的集中留观时间会延长。工作人员在积极安抚孙女士情绪的同时,2月4日来到孙女士居住的小区,查看小区门口的车辆出入摄像头。根据摄像头记录,1月20日凌晨5点,孙女士驾车回到了小区内,工作人员在与当晚值班保安确认无误后,在社区物业开具信息证明。1月20日晚上7点,拿到证明的孙女士抵达家中。“你们让我感受到了温暖,就像家人一样,替我担心,为我跑前跑后帮忙。”孙女士通过微信表达了对工作人员的感激。(供稿 西安高新区管委会 编辑 陈岚)

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