作为西安的“北大门”和新窗口，高铁北客站北广场的安全有序，方便快捷是来往旅客对经开区最直观的印象。幸福的背后是“经开铁军”的付出和坚守，贴心服务，尽责职守是“经开铁军”不敢忘记的职责。

　　严格开明，温暖舒心说的就是经开铁军

　　面对2020年即将到来的春运，“经开铁军”结合自身工作实际，从小处着手、从细处着眼，努力提升西安北站各项秩序的同时，将日常执法中的暖心服务贯彻在工作之中，让在这个冬日来往北客站的旅客感受“大西安”的热情。

　　定点值守帮助“老弱病残孕”开启绿色通道，帮助遗失物品旅客寻找丢失行李财物，设立雷锋服务岗全天不打烊。形成南北交通接驳处点面覆盖一站式旅客疏导服务。

　　热情指路引导，恪尽职守

　　巡查队员在区域内严格按照“见事管事”原则，对前来询问旅客耐心解答、正确指引，帮助旅客以最快方式疏散。

　　严格文明执法，执法为民

　　在日常执法过程中坚持处罚与教育相结合原则、依法原则、公开公正原则。以维护站区交通运营秩序、服务社会公众便捷出行为己任。积极营造春运前和谐站区环境。

　　高铁新城助力建设幸福经开

　　在华夏大地原点，有这样一座新城连通大江南北，它就是西安高铁新城。它是西安建设国家中心城市、建设国家综合交通枢纽城市、陕西“米”字形高铁网的核心区域。

　　高铁新城整体移交经开区是西安市委、市政府面向“高铁时代”、借力“高铁经济”做出的重大科学决策。目前，已由国内外高水平设计单位初步完成了高铁新城区域的控规、交通规划等，未来，围绕站区的一系列大型配套设施将全面开建，旅客出行的幸福感将进一步提升。

　　今后，随着高铁新城规划编制、项目建设、形象提升、站区综合管理等各项工作的全面推进，高铁新城的城市功能将更加完善，总部经济、金融商贸、物流、会展等现代服务业将快速聚集，高铁新城必将成为面向“一带一路”的国际枢纽和城市会客厅，为大西安国家中心城市建设提供强有力的支撑。