2月2日上午，西安高新区兴隆街道皇轩酒店医学观察点迎来了一位神秘的工作人员。她叫李寒蕊，国家二级心理咨询师，擅长沙盘疗法，家庭疗法，长期在幼儿园、高校心理咨询中心负责心理咨询工作。她将为隔离观察人员提供心理支援与疏导服务。
疫情防控，既需要早发现、早报告、早隔离、早治疗，还需要安人心暖人心，疏解情绪，危机干预。随着李寒蕊的入驻，皇轩酒店医学观察点心理咨询服务室正式成立，为疫情防控期间隔离观察人员提供心理支援，主要通过视频连线和微信私聊的方式为隔离观察人员提供更加细致周到的社会心理疏导服务，疏导不良情绪，及时了解社会认知和社会情绪变化趋势，从而保障了隔离观察者的身心健康，也为疫情防控进一步决策提供及时的参考信息。
在上线第一天，李寒蕊受到隔离观察人员的欢迎，咨询不断，连线不断，李医生既耐心又专业的一一解答，并根据咨询内容提供针对性的疏导方案。（彭昌堤 通讯员 吕宏伟）
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