“本来只是想尝试着打个电话问问情况，没想到你们直接远程线上帮忙指导操作，现在还把营业执照送了过来，在疫情防控期间服务这么高效！”2月13日，西安铠信安电子信息科技有限公司的罗先生，对西安航空基地送去营业执照的工作人员称赞不已。
近日，西安航空基地政务服务中心工商注册登记窗口接到了罗先生的电话，咨询企业注册办事流程。工作人员张宁为他详细解释相关流程和所需资料之后，罗先生当即表示要前来政务大厅办理。“当时听到罗先生说要来窗口办理，我向他介绍了‘全程电子化、办照不见面’的办理方式。现在疫情防控期间还是尽量减少出门，确保群众身体健康。”张宁介绍说。
期间，张宁积极采取电话、微信视频等方式详细指导，耐心解答罗先生网上办照遇到的问题，畅通办照流程，引导其通过全程电子化办理完成名称预先核准和设立登记业务，并通过送照上门的方式将营业执照送到罗先生手中。
在疫情防控的关键时期，为了避免人员集聚产生的不确定隐患，西安航空基地全面推行“网上办”、“邮寄办”、“预约办”等服务举措，以线上服务为主、线下办理为辅，确保审批不断网、服务不下线、效率不减速，实现疫情防控和政务服务两手抓、两不误。
与此同时，为了积极应对新冠肺炎疫情，有效降低疫情对经济增长的影响，西安航空基地结合辖区实际，设立项目审批绿色通道，对2020年上半年新开工项目，每个项目安排“一对一”代办专员，实行早期介入、贴近服务、随到随审、科学审批，开辟一站式、全链条并行、48小时内办结的审批绿色通道，助力企业项目实现健康稳定发展。（记者王佳爱 通讯员田笑笑）
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