国际在线陕西报道（陈岚）：为了更好应对新冠肺炎疫情防控的管理和统计工作，近日，西安浐灞生态区上线了“浐灞生态区疫情速报管理及服务平台”。作为西安市首个依托“大数据+网格化”的科学管理平台，该服务平台的上线为探索城市智慧化管理做出了有益尝试。

  依托大数据 为疫情防控加上“智能键”

  据了解，该平台使用操作较为便捷简单，隔离人员进入隔离区扫二维码填写个人信息，在隔离期间通过平台一键提交其GPS位置情况（早9：00至晚上21：00期间每三小时提交一次）、一日两次提交体温情况，平台就能自动统计，如出现隔离人员位置异常、体温异常、未按时提交等状态平台即时向园区、社区管理人员发送短信提醒，相关负责人员就能第一时间进行处置。

  西安浐灞生态区给园办工作人员做平台上线前培训工作 供图 西安浐灞生态区管委会

  据悉，此次疫情防控中，西安浐灞生态区恒大名都社区代管了附近10个小区，总计58003户居民。未使用该平台前，社区工作人员每天要给每一位隔离人员打两次电话，一整天下来，就要打上千个电话，每天都要工作到晚上12点以后。

  西安浐灞生态区疫情速报管理及服务平台页面

  使用了该平台后，社区很多居家隔离人员在手机上上报自己的体温和位置，社区人工作人员对所有居民的信息和实时动态进行掌握。对于这种新型工作方式，社区党支部书记张艺表示：“扫描二维码，可以上报个人信息，一键GPS定位，体温情况上传，在后台就能看到这些内容。在有效时间内提升疫情期间的管控，对于现代化的社区管理起到了非常好的作用。”

  对于该平台的上线，西安浐灞生态区规划建设局员工苏波表示：“截至目前，全区已有8406人使用该平台。依托大数据和信息化的方式，在此次疫情防控期间，能提高我们对隔离人员管理的效率，避免管理人员与隔离人员的当面接触，减少交叉感染（机会），让数据在网络上传递，为基层减负。”

  危机中的机遇 创新基层社会智慧化管理新方式

  据悉，该平台从研发到上线只用了短短7天的时间。事实上，网格化管理是近年来基层治理理念创新的一大体现，它将各“网格”内现存的有限信息及服务资源进行充分整合，在全面了解管理区域内人群诉求的基础上，有针对性地提供社会治理服务。

  西安浐灞生态区的服务平台不仅仅是疫情防控工作，还专门设置了隔离人员须知和心理疏导服务等功能，公布了各园区的联系方式，便于隔离人员在有生活及其他需求时即时联系工作人员第一时间提供服务；以人员浏览手机信息加定期组织心理学专家在线实时讲解相结合的方式对隔离人员开展线上、线下心理疏导，更好地体现政务系统 “离人不离心”的工作宗旨。

  伴随着信息科技的不断发展，社会管理智慧化已经是一种大势所趋。通过此次新冠肺炎疫情，西安浐灞生态区“大数据+网格化+人工智能”的创新形式，不但为抗击疫情做出一份应有的贡献，而且符合当前中国社会管理向智慧化转型的趋势，为未来社会管理提出了新的解决方案。正如西安浐灞生态区相关负责人表示，在疫情结束后，西安浐灞生态区将继续拓展平台功能，从智能化、动态化、实时化的角度为城市综合化管理以及社会产业经济分析与监测等提供助力，进而全面促进智慧化社会管理的实现。