国际在线陕西消息：2020年以来，西安航天基地围绕自身功能定位和产业形态，紧扣西安市“十项重点工作”，将工程建设项目审批制度改革作为深化“放管服”改革和打造“四最”营商环境的主要突破口，创新推行“一单定制、三项集成”模式，助推工程建设审批提质增速，为实现经济高质量发展打牢了坚实基础。

  打破条框限制  创新定制化审批服务

  据悉，西安航天基地制定《重点工程建设项目定制化审批服务工作方案》，根据建设项目实际情况和审批需求，通过定制化菜单，向建设单位与审批人员一次性告知其在审批过程中所承担的主要任务和办理节点，让建设单位与审批人员双向发力，合力推动项目审批驶入快车道。

  西安航天基地政务大厅

  同时，西安航天基地通过“联合踏勘明需求、定制菜单抓节点、项目群内解难题、并联审批提效率、帮办代办优服务”五项举措，推进并倒逼审批部门和建设单位严格按照时间节点开展工作，确保审批环节高效有序。

  疏通堵点难点  三项集成优化审批服务

  为优化审批服务，西安航天基地相关部门主动对接重点项目，详细了解建设单位基本情况、存在问题和主要诉求，召集规划、绿化、节能、市政等专业审批人员进行联合踏勘，主动、全面、系统地对工程建设项目的审批条件、办理流程、申请材料等提供专业化、精准化的咨询辅导服务。同时，其建立项目审批服务微信群，为建设单位在线指导、答疑解惑。

  在具体办理流程上，西安航天基地采用并联审查、告知承诺等方式，打破部门之间的界限，形成“一家牵头、共同参与、联合辅导、一次告知”的集成化审查服务，一次性形成修改意见，一次性出具正式审批意见。另外，依托实体大厅工程建设项目审批综合窗口，实行“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”的受审分离模式，降低审批成本，提升办事体验。

  为给企业提供专业集成服务，西安航天基地建立并培育代办员队伍，针对每一个重点项目成立一个专班，根据项目需求，指定代办员主动帮助项目单位对接审批部门，为项目报建提供全程陪办、按需帮办、及时跟办、协调督办的“保姆式”服务，构建“项目有人接、过程有人问、结果有人盯、审批有人办”的良性机制，推动重点项目审批手续高效办理。

  营商环境好不好  企业说了算

  在打造优质营商环境方面，西安航天基地坚持问题导向、需求导向进行的实践探索成效显著。工程建设项目审批材料准备时间由之前的平均7天压缩至现在的3天；申报材料受理一次性通过率达到95%以上；项目落地速度大幅提升，审批时间压缩20%左右；企业办事体验感显著增强，建设单位办事满意度达100%。

  陕西博赛房地产开发有限公司项目单位经办人表示：“本来觉得10天拿证都难以完成，结果提前3个工作日就办理完成《建设工程规划许可证》，航天速度确实够快。”无独有偶，西安航天时代精密机电有限公司同样通过定制服务菜单，提前拿证。“多亏了你们的定制服务，让我们这个项目能尽早拿证，尽早建设。”项目单位经办人对西安航天基地相关办事人员说。

  同时，西安航天基地利用定制化服务有效解决企业或项目手续办理过程中“反复跑、辗转跑、闷头跑”的现象。（供稿 文/图 西安航天基地管委会 编辑 陈岚）