近期，西安高新区行政审批服务局连续举办的几场“云游”政务大厅主题直播活动吸引了不少网友关注。跟随着政务主播的镜头，网友们可以实时了解体验高新区政务服务工作的创新制度和便民举措，还可以在线和工作人员进行互动交流，咨询相关业务办理问题。

　　7月10日下午1时30分，西安高新区“云游大厅”政务直播第五期活动如期举行。当天，政务主播来到西安高新区综合服务大厅工商窗口，与网友共同“围观”工商高新分局“证照分离”“一网通办”“企业开办7小时办结”等创新举措，在线感受“24小时智能办照”“全程电子化”“免费邮寄营业执照”等便民服务。短短24分钟的直播，获得2.1万次点赞。

　　据了解，“云游大厅”系列直播活动是西安高新区贯彻落实“互联网+政务服务”，持续深化“放管服”改革的一项重要举措。活动自2020年6月5日上线以来，已经成功举办了四期。此前，政务主播通过“西安高新政务”抖音号，带领网友们先后“云游”了高新区综合服务大厅、高新区不动产登记服务大厅、高新区细柳街道便民服务中心、高新区办税服务大厅，在线了解政务工作的创新制度和举措，网上体验“跨区通办”“一网通办”“一窗通办”带来的便利，感受首善区优化营商环境的新理念、新发展、新成果。

　　据西安高新区行政审批服务局工作人员介绍，通过开展常态化、长效化的政务直播，“西安高新政务”抖音号积蓄了一批忠实粉丝，不少网友“盯梢返场”支持，跟随主播从第一站一直“云游”到第四站。直播过程中网友热情互动留言：“大厅周末可以办理业务吗？”“跨区通办可以办理哪些业务？”“大厅哪些时段办事群众比较少？”政务主播对弹幕留言进行细致解答。获得满意的答复后，网友们也是纷纷刷屏点赞。其中，7月3日，“云游大厅”系列直播活动第四期——“云游高新区办税服务大厅”活动中，短短20分钟的直播就累计收获点赞5.4万次。

　　下一步，西安高新区将紧扣企业群众关注的热点难点堵点，深入进行用户调研、需求分析，逐步提高用户信任感和忠诚度，锁住已有粉丝群，挖掘潜在用户群，扩大可能需求群，建立政务直播常态化、高质量运行的长效工作机制，真正将政务直播走深走实走心，聚力区内企业群众，共同打造有品质、有温度的高新政务品牌。（彭昌堤 通讯员 杨皓）