国际在线陕西消息：7月31日上午，西安市曲江政务中心窗口人员联合工商部门在曲江奥园城市天地商业综合体开展“送政策、送建议、送服务”活动，面对面听取企业负责人和群众的想法，现场解答企业、群众提出的问题和困惑，帮助企业、群众更好地了解相关政策。
曲江新区政务服务中心服务人员王月辉介绍道：“曲江新区政务服务中心于2018年10月成立‘金钥匙’五星级流动服务驿站，2020年6月1日，‘金钥匙’流动服务驿站的2.0升级版——‘政+’助跑团正式成立。”
“一助群众安心生活、二助企业复工复产、三助区域营商环境提升。”王月辉说，“‘政+’助跑团在为区内重点项目、商业综合体、产业聚集区以及居民居住区提供各类代办服务的基础上，运用‘线上绿色通道’‘云审批’等技术手段，开展上门服务，让企业‘不出门就能办成事’，更进一步贴合企业群众需求，设计提供全流程套餐式服务，为企业和群众带来实实在在的便利。”
签字笔、便利贴、印泥、剪刀、订书机……小小的置物架里塞满了前来办事人员可能会用到的物品，也盛满了“用心极致，满意加惊喜”的服务理念。
如何做好“五星级店小二”？曲江新区政务中心给了暖心又专业的回答。在为企业提供“上门服务”时，提前摸清代办事项需求，带齐所有资料上门服务，集中办理各种业务，后期还有“政+”助跑团对项目实行紧密跟进、全程服务；为群众提供“上门服务”时，发挥自己的服务优势，打通社区和物业的联系网，收集好群众需要办理的事项内容，逐个小区上门服务。
社区、企业、商业综合体，哪里需要哪里搬。自2018年10月至今，曲江新区政务服务中心已开展进小区、进企业、进商业综合体活动累计228次，办件达5293件。
“上门一小步，服务一大步”，二百多次的上门服务不仅为企业和群众提供了便利，也让更多的人了解曲江政务，走到企业和群众身边，拉近曲江政务服务中心与群众关系同时，进一步优化提升了曲江新区的营商环境。（供稿 西安曲江新区管委会 编辑 冯妍）
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