日前，西安航天基地印发《“进万家门、知万家情、解万家忧、办万家事”大走访活动月实施方案》，将集中开展群众大走访活动，走访全区所有社区、小区、企业、沿街商户，做到全覆盖、无遗漏。

　　走进万家门，做好大宣传

　　宣讲习近平总书记来陕考察重要讲话精神，“追赶超越”定位、“五个扎实”“两山理论”“五项要求”等，帮助企业群众明方向；宣讲省委全会精神、“三个经济”、西安市“十项重点工作”，航天基地建设世界一流的航天新城目标，帮助企业群众强信心；宣传创建全国文明城市、举办十四运对西安发展的重大促进意义，引领企业群众广泛参与，推动形成文明新风尚。

　　开展大调研，知晓万家情

　　牢记为民初心，带着责任去、带着问题回、带着意见和建议回。认真听取企业反映，精准把握企业经营困难，以及对政务服务的意见和建议。“融进”群众，深入了解群众大事小情、所想所盼，准确把握群众的需求点。听取群众对社区工作的意见和建议、对建设世界一流航天新城的意见和建议。要记好民情日记，对反映集中的热点问题以及苗头性、倾向性问题等进行汇总、分析、研判，形成民意收集分析清单。

　　开展大帮扶，解除万家忧、办好万家事

　　针对群众和企业反映的诉求，能够马上解决的，要现场提出解决意见，并跟踪落实情况；不能马上解决的，要认真做好解释说明，做好现场记录反馈，持续跟踪协调对接，研究解决措施；坚持一帮到底、能快则快，建立民意办理台账，形成“发现问题-解决问题-反馈结果”的工作闭环，限时办结并将结果反馈给群众，定期通报落实情况，以实际成效赢取群众支持和满意。

　　西安航天基地将通过大走访，进行大宣传、大帮扶、解民忧，真正做到聚民心、暖民心、筑同心，有效提升群众满意度，建设文明幸福的航天新城。