近日，西安市文明委在全市广泛开展“迎十四运 创文明城”听民声解民忧大走访活动。活动期间，广大党员干部深入社区、农村等基层一线，围绕群众最关心、最直接、最现实的利益问题，从细微处入手，倾听群众呼声，解决群众诉求，补齐民生短板，提升城市品质。

　　老旧小区换新颜 “对症下药”暖心田

　　“我们略钢小区经过改造有了健身小花园，还有足够的生态车位，不仅美观还特别实用，就是有个小问题，小区老年人比较多，一楼没有扶手上楼不是很方便。”近日，灞桥区住房和城乡建设局的工作人员杜博在入户走访摸排过程中迅速记录下了张女士的诉求和意见，经主管领导同意，在完成原本老旧小区方案任务的同时，给略钢小区每一栋单元入口安装了方便老人上楼的靠墙扶手，居民们纷纷竖起大拇指。这是灞桥区住建局开展群众大走访工作，聚焦群众所忧、所思、所盼、所想协调解决问题的真实写照。

　　灞桥区略钢小区不仅是西安市首批老旧小区改造示范小区之一，也是灞桥区老旧小区改造的样板。按照“好看”“好住”要求，小区改造基本完成。楼体外立面焕然一新、所有的外挂空调都安装上了统一色调的防护网、平整的路面、新修的一百多个生态车位、500多平方米的健身活动广场、每个路口安装的监控摄像头和道路反光镜……无处不在的小细节显示出灞桥区老旧小区改造方便市民使用和满足群众需求的出发点。

　　围绕创建国家文明城市的工作要求，灞桥区住建局扎实开展“文明创建和大走访集中活动月”活动，放弃周末休息，深入基层、深入群众，登门入户宣传政策、走访摸排、调节矛盾、扎实创建。部门党员干部带头发放了《创建全国文明城市群众满意度调查问卷》1000余份，充分提升群众知晓率，收集到的问题也第一时间给予反馈和解决，对部门包抓的七个小区，区住建局与街道、社区工作人员一起亮化美化环境，督促解决一些乱堆乱放的问题，人居环境逐步得到改善。

　　同时，灞桥区住建局要求各施工小区建立“街道+社区”两级创建工作机制，施工中定期召集参建各方、物业公司、业主代表对设计方案进行改造优化，集思广益，把搜集到的问题进行总结并及时协调解决，推进民生短板问题整改提升。灞桥区住建局要求施工现场围栏张贴创文公告、建立文化墙，对社区周边区域进行大清扫，进一步增强小区居民对“创建文明施工”的认同感。

　　此外，灞桥区住建局牢固扛起主体责任，对职能内的宣传氛围、环境卫生、硬件配套等方面存在的问题开展督导整改，对容易发生反弹的点位问题反复开展清理整治“回头看”，确保问题整改到位，真正让社区环境净起来、颜值靓起来、底色绿起来。（西安市灞桥区）