国际在线陕西消息：近日，西安市市场监管局高新区分局航天区域在开展一对一知识产权帮扶活动的同时，结合近期投诉举报平台相关信息线索，以及部分企业反馈，进行走访排查，提供法律援助，履行市场监管职责，维护辖区企业知识产权权益，打造良好的营商环境。
工作人员上门了解企业诉求 供图 西安航天基地
当工作人员走访至金钻石油机械股份有限公司时，企业负责人反映近期有疑似职业打假人频繁进行恶意举报骚扰，称企业官网宣传销售的某型产品设备无专利权，违反《广告法》有关内容，其不实的举报严重损害了企业形象。在沟通了解后，工作人员及时调取了投诉举报工单，与企业提供的“专利证书”、产品简介宣传册进行核对，并运用“西安知信通”小程序搜索专利代码信息，查看辨识企业专利真伪。
经核查，企业专利证书真实，宣传引用恰当，按照《市场监督管理局投诉举报处理暂行办法》相关条款回复举报工单不予受理，对举报奖励诉求予以驳回，对疑似职业打假人信息进行登记备案，依法保护知识产权所有人合法权益。金钻石油机械股份有限公司代表惠女士对此十分感谢。
西安航天基地将把帮扶走访和打击侵权工作有机结合起来，建立健全投诉举报处理快速反应机制，做到“有诉必理、有案必查、快速反应、服务于民”，积极营造良好的营商环境、市场环境和消费环境。（文 陈锵）
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