国际在线陕西消息:近日,西咸新区秦汉新城辖区杨家湾村民杨鹏到秦汉新城司法局正阳司法所反映,八岁的孩子拿自己手机在欢太科技有限公司游戏平台上玩“逃跑吧少年”这款游戏,并陆续给该游戏平台充值8600余元,家长发现后及时阻止,并就欠款追回事宜与游戏公司进行协商后未达成一致,特此到辖区司法所进行求助。
经正阳司法所了解,杨鹏家庭情况困难,属于杨家湾村贫困户,孩子游戏充值问题也属实。工作人员立即与游戏平台进行沟通,反映问题,将杨鹏本人的身份证、银行卡、村上开具的贫困证明、其孩子游戏内角色等信息分批次上传于该游戏平台进行审核。
经多次协商,考虑到已有在该游戏上使用道具等不可挽回的损失,该游戏公司同意退回部分款项。司法所与杨鹏商量后一致同意协商结果。
7月13日,杨鹏打电话告诉司法所工作人员,退款已到账。随后,杨鹏专程赶到正阳司法所并送来锦旗表示感谢。(供稿 西咸新区秦汉新城)
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