国际在线陕西消息：为切实做好国庆期间西安北站各项服务保障工作，10月1日，西安经开区高铁新城北客站广场管理办公室（以下简称“西安经开区高铁新城广场办”）全员上岗值守，全域联勤联动，精心组织，严密安排，全力保障西安北站安全平稳运行。

　　西安经开区高铁新城广场办360名一线防疫工作人员全员上岗，围绕“进出站排查、列车排查、区县分流、转乘、境外精准管控”等9个重点环节，夯实各环节人员责任；落实进出站旅客体温测量，做好旅客佩戴口罩提醒及保持“文明一米”间隔，同时加强公共区域消杀频次，保障一线人员自身防护管理；科学设置转运区域，落实排查、转运、隔离等分类处置措施，形成有效工作闭环，确保疫情防控不松懈。

　　以“指挥调度一体化、治安维稳联动化、处突处置快速化、人员部署网格化”为原则，西安经开区高铁新城广场办组织铁路、公安、特警、交警、武警、城投、安保等各驻站单位约230余人，开展大客流疏散应急演练，根据驻站单位各自管辖范围，共在南北广场及站房内设置16处执勤岗，共部署警（兵）力约260余人，采取“全方位巡查、全时段上岗、全天候保障”方式，不断提升应急突发情况处置组织指挥、协调响应、物资保障、技术支撑等方面能力和水平，确保北客站地区安全有序、万无一失，全力确保群众出行平安畅通。

　　安保人员全员联动保平安

　　在现有5处旅客服务中心的基础上，西安经开区高铁新城广场办在西安北站南北广场进出站口等人流量较大区域增设6处志愿者服务点，为进出站旅客提供列车信息问询、进出站导引、西安旅游推介、失物招领、行李寄存、旅客疏散等综合性旅客服务工作；同时，按照“细致、精致、极致”的工作要求，西安经开区高铁新城广场办以老妇幼和病残群体为重点，以旅客需求为导向，开通绿色服务通道，加大候车室、进站通道、站台等重点区域服务保障力度，通过提高服务标准，完善服务设施，创新服务方式，将北客站打造成旅客疲乏旅途的“避风港”，用真情服务展现经开形象。

　　志愿者为旅客提供服务

　　以“设施功能完善、环境干净整洁、秩序井然和谐”为目标，西安经开区高铁新城广场办狠抓站区环境卫生、城市治理、缓堵保畅和秩序管理，不断提升旅客安全感和满意度。联合公安、交警、武警、运政、城管等部门对北客站地区出现的非法营运、黑车黑托、占道经营、违规停放等违法行为开展高频次联合整治；对站区及周边出现的违法犯罪行为采取高压态势，重拳打击各类违法犯罪人员，为广大旅客营造一个安全舒适、方便快捷、温暖怡心的出行环境，高标准高质量完成国庆期间各项保障服务工作。

　　公交公司工作人员有序疏导旅客

　　9月30日晚11时许，西安北站出站旅客达到近2万人次高峰，西安经开区高铁新城广场办及时在西安北站应急联动群发布预警信息，迅速启动大客流疏散应急预案，各驻站单位迅速响应，联勤练处，地方和铁路交警部门紧急出动，全员上路，全力疏导站内站外车辆；广场办交通管理和应急值守人员全员出动，对出站旅客进行疏导分流，公交公司迅速出动应急公交车8辆。经过各驻站单位协同配合和全力疏导，先后疏导社会车辆28053辆，出租车9670辆，近2万名旅客全部平安离站。（供稿 文/图 西安经开区管委会）