今年以来，浐灞生态区全面落实“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”工作，拓宽“非接触式”办税渠道，切实疏通“堵点”，并通过在办税服务厅设立“税银e站”，将税收政策与银行服务结合起来向公众进行宣传，不断优化纳税服务水平，切实帮助企业解决痛点难点问题，全力服务各类市场主体发展壮大。

工作人员帮助市民办理业务

　　精简优化流程 提升纳税人办税体验

　　让数据“多走”网路，让纳税人“少走”马路。今年，浐灞生态区进一步加大网厅、自助厅及掌厅建设力度，完善网上办税、自助办税服务手段和措施，不断优化电子税务退税流程，精简资料，实现全程电子化。严格落实减税降费“六项快速反映机制”，通过多渠道、多方式对纳税人和缴费人做好政策宣传推广，已实现“线上有专席、场点有专窗、事项有专办、全程有专督”。通过实时调整办税窗口功能，开辟专业化窗口和快捷办税窗口，合理配置资源，大幅缩减纳税人排队等候时间。

“税银e站”

　　加深税银互动 打开企业融资新通道

　　为着力解决小微企业融资难、融资贵问题，打通金融活水流向小微企业的“最后一公里”，浐灞生态区与多家银行合作，在办税大厅设立“税银e站”，加强政策宣传，增加纳税人选择机会，纳税人可通过“税企交流掌上通”或“西安税务”中“税银通”模块，线上自助选择信贷产品加深税银互动。同时，针对区内受疫情影响较大的小微企业以及诚信纳税有融资寻求的企业，梳理符合条件的名单向银行推送，协助银行主动对接、精准放贷，尽最大努力帮助小微企业渡过难关，充分发挥“税银e站”阵地特色。

　　接下来，浐灞生态区将推动办税服务升级，不断优化办税流程，并依托“税银e站”，打造服务特色，真正解决好小微企业融资难、融资贵等问题，为浐灞生态区经济发展增添助力。（文/图 陈丹娜）