国际在线陕西消息：近期，听力有障碍的张先生（化名）到西安灞桥区市民中心办理业务。在得知这位市民的困难后，工作人员急忙上前通过手语等方式进行沟通，为他提供全方位的服务，在这样的服务下，张先生（化名）很快办完了业务，为工作人员竖起了大拇指。
据了解，近年来，灞桥区市民中心紧贴市民需求，提供了多项便民利民设施服务，让市民办事更便利。
打通障碍通道，政务服务更贴心
为了保障残疾人、老年人、孕妇等重点人群办事通行安全，灞桥区市民中心修建了无障碍通道、无障碍专用停车位，方便残疾人等重点人群顺利进入市民中心办事。针对腿脚不方便的市民，灞桥区市民中心配备了轮椅、无障碍电梯、无障碍卫生间等，让市民感受到更加贴心的服务。
发挥设施功能，政务服务更便捷
灞桥区市民中心不断加大硬件设施建设，设立了系列便民服务设施：母婴关爱室、减压室、心理健康中心、儿童活动区、职工书屋、水吧等，这些设施让市民办事体验感更优获得感更强。同时，灞桥区市民中心还配备有AED心脏自动体外除颤仪、应急药品、雨伞、充电宝等设备。
设立爱心服务，政务服务再延伸
在灞桥区市民中心设置志愿者服务站，志愿者身着“红马甲”，为前来办事的企业和市民提供无偿帮办代办服务、业务咨询和免费打印等服务。在休息区，志愿者还为市民提供免费饮品，让市民在办事的同时能稍作休息、放松心情。
在今后的工作中，灞桥区市民中心将继续做好为民服务工作，尽心尽力为市民排忧解难，不断提升市民的获得感、幸福感。（供稿 灞桥区委网信办）
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