国际在线陕西消息：“您是张大爷吧，我已经到您小区门口，您拿上燃气卡下楼吧。”近日，西安城投秦华燃气集团“燃气管家”孔繁星，身着写有“贴心蓝火苗”字样的红色志愿者马甲、驾驶黄色电动车来到华山厂17街坊小区门口，准备为电话预约充值的西安市民张大爷现场充值售气。
可以送气上门的“燃气便民直通车” 供图 秦华燃气集团
防护齐全的孔繁星接过张大爷手中的燃气卡，消毒后快速插入充值POS机，熟练操作，几秒钟后孔繁星拔出卡再次消毒后交给张大爷，“充值完毕！您回家后卡直接插入表中就可以使用了。”“太感谢你了！昨天家里就剩几方气了，平时我都是到附近的营业厅去买气，现在不好出去，我就试着打96777问了一下，没想到今天天然气公司就为我上门服务。”张大爷感慨道。
近日，秦华燃气集团一方面全力保障天然气供应，维护城市“生命线”正常运转；另一方面针对像张大爷这种不会使用智能手机线上购气的独居老年用户，实时推出了“燃气便民直通车”服务，通过96777服务热线预约后，秦华燃气集团的工作人员将跑腿代办送气上门，既方便市民“宅”在家里安心抗疫，又化解了特殊群体的用气难题。
秦华燃气集团副总经理吴翔介绍，此次疫情期间开启的“燃气便民直通车”送气上门公益服务，是秦华燃气集团响应西安市委市政府的号召，在全面保障疫情期间市民安全用气的情况下，针对五保户、低保户、独居老人、行动不便的群体，以及无法外出进行燃气圈存的客户，推出的便民惠民服务措施。通过采取流动售气车直接上门、“燃气管家”单独上门、在小区布设圈存机的方式，切实解决部分用户用气的后顾之忧。截至目前，已为长丰园小区、西变丰登小区、明德新天地、东方厂104街坊、华山厂16街坊、二府庄军干所、开元小区等20多个小区1200多户用户提供了跑腿代办送气上门服务，布设圈存机12台。
“跑腿代办交给我，燃气管家来帮你。”服务是责任，是担当，更是秦华燃气集团守护古城300万燃气用户的使命和情怀，特殊时间，该公司积极作为，主动担当，切实让广大市民切实体验到“贴心蓝火苗”特殊的温暖。（文 董楠）
1、“国际在线”由中国国际广播电台主办。经中国国际广播电台授权，国广国际在线网络（北京）有限公司独家负责“国际在线”网站的市场经营。
2、凡本网注明“来源：国际在线”的所有信息内容，未经书面授权，任何单位及个人不得转载、摘编、复制或利用其他方式使用。
3、“国际在线”自有版权信息（包括但不限于“国际在线专稿”、“国际在线消息”、“国际在线XX消息”“国际在线报道”“国际在线XX报道”等信息内容，但明确标注为第三方版权的内容除外）均由国广国际在线网络（北京）有限公司统一管理和销售。
已取得国广国际在线网络（北京）有限公司使用授权的被授权人，应严格在授权范围内使用，不得超范围使用，使用时应注明“来源：国际在线”。违反上述声明者，本网将追究其相关法律责任。
任何未与国广国际在线网络（北京）有限公司签订相关协议或未取得授权书的公司、媒体、网站和个人均无权销售、使用“国际在线”网站的自有版权信息产品。否则，国广国际在线网络（北京）有限公司将采取法律手段维护合法权益，因此产生的损失及为此所花费的全部费用（包括但不限于律师费、诉讼费、差旅费、公证费等）全部由侵权方承担。
4、凡本网注明“来源：XXX（非国际在线）”的作品，均转载自其它媒体，转载目的在于传递更多信息，丰富网络文化，此类稿件并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。
5、如因作品内容、版权和其他问题需要与本网联系的，请在该事由发生之日起30日内进行。
