国际在线陕西消息：1月8日下午6点05分，国网西安供电公司市南公司等驾坡供电所办公室收到来自曲江宜居物业的一封感谢信。
物业送来的感谢信 供图 国网西安供电公司
事情还要从一天前说起，1月7日早7点，等驾坡供电所24小时抢修电话响起，工作人员接听后，得知曲江宜居公租房小区东门和南门门卫室突然故障停电，直接影响该小区地库及小区门岗无法开启。受封控管理要求，这两个门是该小区 2400余户居民防疫物资和生活必需品进出的通道，保障该小区的日常运转，当时就有两车生活垃圾卡在门口急需运出。
时间紧迫、刻不容缓，等驾坡供电所当日值班工作人员马上穿好防护服，做好防护措施，带上相关抢修材料和工具前往了曲江宜居小区。值班人员到达现场，经过一番查找，发现故障原因是该小区专变配电室内一块表计过负荷烧坏导致的，当即对故障进行了处理。随着门岗灯亮起，一场用电危机解除。随后工作人员又协助物业管理员对专变负荷进行了监测、调整，保障其负载率正常。
抢修现场 供图 国网西安供电公司
为表达谢意，负责曲江宜居的和美物业管理有限公司向参与抢修的工作人员“发”来了感谢信，感谢等驾坡供电所及时给予的帮助，在紧要关头恢复了供电，确保了小区内用户用电需求。
当前，国网西安供电公司严格工作人员落实关于支持疫情防控及供电服务保障八项举措，克服封控管理的各项问题，全力确保客户服务力度升级。客户诉求不论资产责任归属，无论是故障求助、购电需求还是用电需求，均保证第一时间到达现场，全力解决。同时国网西安供电公司还加强重点区域的巡视力度，推行24*7领导带班工作制，全力保障辖区内的供电服务工作不间断、不延误。
收到的感谢信既是对疫情期坚守一线、努力工作供电人的肯定、认可，更是鼓励和鞭策。随着西安疫情的不断向好趋势，下一步，国网西安供电公司将继续做好防疫保电工作及企业复工复产用电保障，全力践行“人民电业为人民”的服务宗旨。（文 马玉杰 李薇）
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