国际在线陕西报道：大柳塔供电所坐落于延安市神木市最北端，担负着大柳塔综合试验区2个乡镇、9个行政村、171个台区、16765户用户的供用电管理工作。近年来，大柳塔供电所内强素质，外树形象，不断强化供电所基础建设及优质服务工作，各项指标位于市、县公司领先水平，2022年被国家电网公司评为“五星级乡镇供电所”。

　　全面夯实管理基础

       按照五星级班组创建要求，大柳塔供电所加强基础管理，从“安全基础、基础设施、队伍支撑、信息融合、服务便捷、业务执行”六个方面着手，建立电子资料超链接目录，科学管理、方便存档。在“五型”班组建设工作中，大柳塔供电所通过创建学习型班组的活动，为员工提供创新学习的方法和渠道，营造学习氛围，使员工真正做到工作学习化、学习日常化；创新管理机制，做到工作内容指标化、工作要求标准化、工作步骤程序化、工作考核数据化；以“每月一星”为榜样，创先争优，加强员工专业、综合素质教育，引导员工树立“以客户为中心、专业专注、持续改善”的核心价值观，提高班组的凝聚力和战斗力，创建“和谐型”班组队伍。

　　本质安全巩固提升

       大柳塔供电所认真贯彻落实“安全第一、预防为主、综合治理”的安全生产理念，加强安全管控力度，维护安全生产稳定形势；深入开展“反违章”“安全隐患排查治理”等安全生产主题活动，提高全所员工对事故严重危害性的认识，促进全所人员质保、互保意识的提高；进一步规范安全管理，针对设备缺陷和存在的问题，制定防范措施，清除安全隐患，严格落实责任制和各项防范措施，建立一患一档资料。

　　优化创新服务模式

       大柳塔供电所建立“5+2”延时服务模式，扎实推进线损治理目标，利用“5个工作日”分析线损数据，发现问题直接深入台区，利用台区识别仪、电流表等辅助手段及时确认直埋电缆走向，对于排查出的区册及其他问题及时联系内勤人员做出对应调整；利用“2个周末”，对多次排查未果的台区再次展开现场排查；落实“白加黑”延时服务模式，深入巩固线损治理成果“白+黑独立核算法”“线路分段停电法”将每天分为“白+黑”两个时段进行数据核查；利用营销系统、用电信息采集系统、一体化电量与线损管理系统、全电量系统准备提取各类相关数据。截至目前，大柳塔供电所管辖的公网171个，台区合格月率100%；10千伏线路20条，线路月达标率100%，台区优异率达到78.75%；0.4千伏线损合格率100%，2021年4月、6月、7月、8月份分别斩获“国家电网公司线损‘百强’供电所”荣誉称号。

　　打造“全能型”尖兵连

       大柳塔供电所严格按照“两化”行动方案，继续深化“全能型”乡镇供电所建设，推进营配融合，提升服务质量；严格规范派工单管理，促进供电所管理提升。针对供电所基础管理薄弱、专业能力不足、指标管控薄弱环节、日常APP应用以及相关政策解读等方面， 大柳塔供电所因地制宜开展各类技能培训，积极消除一线力量技术“断层”可能性。目前， 大柳塔供电所辖171个台区配备10名台区经理，覆盖率达到100%，随时为广大用户提供“保姆式”服务。

　　党建引领激发活力

        大柳塔供电所积极开展进企业、进社区、进农村、进校园、进医院的“五进”服务活动，真心为群众解决问题、为辖区居民提供便民利民的服务‘’扎实推进班组廉洁文化建设，通过开展各类廉洁教育活动、制作“漫画廉政”专题漫画集、开展“知敬畏 守纪律 ‘获得电力’指数”活动，强化班组员工廉洁自律意识，不断提升全员廉洁防控意识，全力营造清风正气的基层环境。

　　下一步，大柳塔供电所将始终秉承“人民电业为人民”的企业宗旨，坚持“一板一眼、一丝不苟、严精细实、专业专注”的工作作风，充分发挥示范引领作用，攻坚克难，勇毅前行，为公司高质量发展贡献力量。（文 徐妮 张晶）