近日,西安高新区行政审批服务局收到了企业送来的三面锦旗,这三面锦旗既是对西安高新区审批服务工作的肯定和褒扬,也折射出西安高新区营商环境优化的显著成效。
此前,西安高新区行政审批服务局联合自然资源和规划局、住房和城乡建设局等部门前往长安通讯产业园上门送服务,围绕“奕斯伟集成电路产业基地项目”办理相关手续。各部门积极协调,全力推进,高效率办结该项目的规划许可、立项备案、节能审查、施工许可等多个建审手续。“高新效率”与“高新服务”受到企业的高度认可。6月28日上午,西安奕斯伟科技园管理有限公司送来一面印有“主动作为,靠前服务”字样的锦旗,以表感谢之情。
西安奕斯伟科技园管理有限公司送锦旗 摄影 鲁维
6月29日上午,西安巨子生物基因技术有限公司将一面绣着“为企解忧暖人心 高效服务助发展”的锦旗送到西安高新区行政审批服务局。据了解,6月24日,该企业申请办理医疗器械生产厂房的施工许可手续,因工程时间紧、企业压力大,高新区行政审批服务局通过提前介入、主动跟踪、全程帮办等方式,第一时间协助企业完成《建筑工程施工许可申请表》等11项材料的收集、施工图初审及网上全流程申报工作,仅用3个小时就核发了施工许可证,为企业节约了宝贵时间,为生产厂房开工建设按下了“加速键”。
西安巨子生物基因技术有限公司送锦旗 摄影 鲁维
一边全力推进项目建设,一边用心用情服务企业。6月25日下午,西安庆生会健康管理有限公司来到西安高新区行政审批服务局送上锦旗,对工作人员高效服务表示感谢:“受疫情影响,我们新聘请的理疗专家滞留日本,多亏你们第一时间核发了《外国人来华许可通知》,专家入境后又为其高效办结了《外国人来华工作许可证》及《外国人来华居留许可证》,才及时解决了我们企业的燃眉之急,为后期工作顺利开展提供了人才保障。”
一面面锦旗背后的故事只是西安高新区优化营商环境、提升行服务效能的缩影。近年来,为持续优化营商环境,进一步方便企业群众办事,西安高新区先后出台《2020年优化营商环境15条措施》《西安高新区2021年营商环境攻坚提升举措》等政策,推行一网通办、一厅通办,打造“15分钟便民服务圈”,扩大“跨区通办”朋友圈,推出“一件事一次办”套餐,通过告知承诺制、证照联办等方式,不断提升企业群众办事效率;并通过开展常态化的亲商助企专员行动,推出“一把手”坐窗口服务等新模式,为企业、项目答疑解惑,解决难题。2022年以来,为落实稳经济大盘各项政策措施,进一步发挥营商环境对于稳经济保增长的支撑作用,西安高新区还印发了《2022年优化营商环境重点任务清单》,聚焦深化政务服务改革、强化市场主体服务、构建一体化监管体系、营造公平竞争市场环境4个方面84项重点任务,深入推进一流营商环境建设,助力全区经济社会健康平稳发展。
“这些锦旗不只是感谢和认可,更是一份激励和鞭策。”西安高新区相关负责人表示,下一步将持续深化行政审批制度改革不断优化政务服务品质,千方百计服务好市场主体和项目单位,为高质量推进 “四个高新”建设提供更加坚实的服务保障。(文 杨皓 鲁维)
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