为了进一步推广“互联网+”平台应用，保证客户网上办电业务推广活动顺利进行，9月1日，国网西咸新区供电公司组织营销服务人员开展了一次“网上国网”APP操作使用培训。
本次培训针对客户线上交费、电费查询、新装、更名、过户等用电需求，采用一对一、手把手、分步骤演示方式进行指导，确保服务人员“推广一户、教会一户、使用一户”。据悉，国家电网推出的“网上国网”App服务平台，可为不同群体用电客户提供电费交纳、电量电费查询、故障报修、停电信息查询、电动汽车找桩充电、光伏发电及补贴查询、电子发票打印等各类用电服务。国网西咸新区供电公司通过对窗口营销人员开展“网上国网”操作流程培训，不仅让一线人员充分认识到线上办电的快捷性，更让广大电力客户充分体验到24小时全天候服务，使客户可以便捷、高效地办理各项用电业务，享受足不出户、“面对面，心贴心”的“零距离”电力服务，切实增强客户办电体验感。
下一步，国网西咸新区供电公司还将加大普及“网上国网”App的宣传力度，采用多种宣传方式深入居民小区，用实际行动践行“人民电业为人民”的服务宗旨，不断将优质服务水平推向新的高度，努力提高客户满意度。（文 吴卫）
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