10月9日，国网西咸新区供电公司通过供电服务指挥系统“低压故障拓扑分析”功能模块收到一条居民表箱停电主动抢修工单，在故障发生10分钟内，通过低压拓扑自动分析，精准定位故障点为某单元表箱。指挥系统迅速派发工单进行现场处置，该项故障于20分钟后消除，极大提升了低压故障处理效率。
国网西咸新区供电公司深入贯彻落实国家电网有限公司及国网陕西供电公司数字化转型工作路线，坚持“以客户为中心、以提升供电可靠性”为主线，完成“低压故障拓扑分析”功能开发，并在供电服务指挥系统上线运行，实现了“居民小区配变分支开关-单元配开关-表箱空开”三级故障精准研判。
长期以来，配变下低压侧设备因智能化程度不高，存在中间层级的信息盲区，发生故障后抢修人员无法第一时间获取停电信息，严重影响低压侧故障抢修速度。 国网西咸新区供电公司通过梳理配变低压侧的设备拓扑关系，利用末端HPLC模块停上电功能，用数字化手段进行逻辑判断、向上溯源，实现故障的精准定位和人员的迅速反应；同时指挥中心人员可以通过APP中人员轨迹和到达现场时长、恢复供电时间来评估抢修质量。“低压故障拓扑分析”功能模块的投入应用将完善低压侧故障预警功能，大幅提升用户用电体验，全面助力优质服务水平提升，为西咸新区追赶超越提供坚强可靠的用电保障。（文 胡新文）
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