近日,国网西安市临潼区供电公司开展形式多样的优质服务工作,时刻将群众利益和诉求放在心上、扛在肩上、抓在手上,用“责任心、爱心、细心、用心、热心”服务用电客户,认真履行供电企业对社会的责任,努力擦亮“国家电网”这一金字招牌。
共产党员服务队队员帮居民交电费 供图 国网西安市临潼区供电公司
“红马甲” 家里欠费你们管不管
10月16日,天刚蒙蒙亮,该公司共产党员服务队队员李抗战、张羽背着工具包赶往核酸检测点,边走边说:“‘大白’每天起这么早给大家做核酸,咱们要比他们再早一步检查好线路设备,保好电。”
他们专业、迅速地接通电源,核酸检测点瞬间明亮了。一位大妈急匆匆地走来,嘴里说着:“‘红马甲’,家里欠费你们管不管。”张羽赶紧扶着颤巍巍的大妈说:“我们就是共产党员服务队的,有问题您尽管说。”大妈舒了口气道:“我着急做核酸,一看手机显示欠费了,我都不知道该顾哪头了。”
张羽说:“那您先做核酸,我帮您在手机上用APP把电费一交。”大妈高兴地说:“真方便,我不用着急去营业厅了。回头呀,你们可得教教我。”
共产党员服务队队员检查供电设备 供图 国网西安市临潼区供电公司
巡线 一切为了客户用好电
为保障辖区群众生产生活可靠用电,该公司共产党员服务队队员早动手、早安排,对辖区线路设备开展了“地毯式”巡视检查。
截至10月21日,共产党员服务队队员共完成35千伏线路巡视12.42千米,10千伏线路巡视57.85千米,0.4千伏线路巡视112.92千米;对重要客户开展上门安全用电检查,共上门服务17户;发放安全用电宣传单3200余份;处理缺陷3处,确保9400余户安全用电不漏一家。(文 潘世策 任勇 樊明燏)
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