直面群众心声 西咸新区沣西新城推出“周末不打烊”服务
2022-10-27 16:16:15来源:中央广电总台国际在线编辑:赵浚喆责编:高岗

  “‘周末不打烊’真是太方便了,我刚把车辆购置税手续办好。”走出西咸新区政务服务(沣西)中心(以下简称“政务服务中心”),刘女士连连感叹:“这些小举措真是极大地方便了咱老百姓的生活,周内安心上班,周末抽时间办理社保、工商这些重要业务,感觉政策很贴心。”

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工作人员指导客户填写资料

  为进一步推进政务服务便民化,解决企业、群众“上班没空办、下班没处办”的难题,沣西新城推出“周末不打烊”服务,以“倾听群众诉求、直面群众心声、解决群众难题”为抓手,在工作日中午安排专人值班,为群众提供延时服务与提前服务的基础上再次升级服务,在周末开通综合服务窗口,为群众提供税务、商事登记、医保缴纳等业务“一站式”办理,真正实现“服务不间断”。

  近日,在交大创新港购房的李老师看到沣西新城“周末不打烊”的服务通告,抱着试一试的心态来到了政务服务中心,咨询契税缴纳事宜。工作人员接待了他,详细介绍了契税办理流程和所需材料。“沣西新城的服务、效率、质量真的不一样。我们周内都有工作,不方便过来办理,没想到现在周末也能办理业务,还有工作人员全程指导、全程服务,十分方便快捷!”李老师说。

  在沣西新城梧桐东舍项目集中交付期间,政务服务中心考虑到可能会引发短时间内契税缴纳“洪峰”,便在周末开通维修资金缴存窗口及契税缴纳税务服务综合窗口,为群众提供契税缴纳“一站式”办理,并设置“契税缴纳集成服务专区”,实现“帮办提前问”“资料早查漏”“窗口直接办”,群众不到10分钟就能一次性完成资料预审、房屋信息查询、缴纳契税等业务,时间压缩率达82%。

  企业群众有需求,审批服务不打烊。自推行“周末不打烊”模式以来,政务服务中心累计完成业务办理152件,为企业群众提供了实实在在的便利。

  下一步,沣西新城将继续以群众需求为导向,对“周末不打烊”服务事项清单进行动态调整,持续优化服务体系、创新服务机制、提升服务质量,以严明的纪律、优良的作风带给广大群众最暖心的服务。(西咸新区沣西新城)

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