“以前都是使用煤球取暖，不可避免要污染环境，而且燃煤散烧污染都是低空排放，对燃煤用户的身体健康影响更为直接、更为严重。现在好了，大家都用上电能取暖了，干净不说，电价还有优惠政策。”11月10日，家住陕西省西安市鄠邑区栗峪口村“煤改电”用户樊伟峰说。

供电人员巡查巡视并记录情况 供图 国网西安市鄠邑区供电公司

　　近年来，随着各项利好政策的不断出台，鄠邑区“煤改电”热浪一波紧接一波。在广大农村地区，电取暖因其清洁、便利、电价优惠等多项优势，成为群众冬季取暖的“香饽饽”。以鄠邑区栗峪口村为例，该村共有333户，其中已成功办理的“煤改电”用户达215户。

　　为确保群众取暖用电得到有效保障，国网西安市鄠邑区供电公司定期开展“煤改电”确村确户工作，根据村组线路设备情况，超前谋划，科学布局，利用城农网改造有效解决用户取暖负荷增高带来的配变重过载和户均容量不足等问题。位于秦岭脚下的栗峪口村，原来2台配变总容量360千伏安。2017年至今，该公司根据村组用电负荷情况，适时增容配变1台400千伏安，新增布点3台600千伏安，户均配变容量从原来的1.08千伏安增长至3.6千伏安。

供电人员检修设备 供图 国网西安市鄠邑区供电公司

　　“原先采暖季每个月燃煤花费在600元左右，一个冬天下来小3000元，费用也不算少。‘煤改电’政策实施后，根据西安市的补贴政策，供暖季结束后，依据供暖期电费缴纳凭证，按照每度电0.25元一次性给予补贴，安装了峰谷分时计量表的居民同时享受峰谷电价补贴。这个采暖季，我家的花费不到1500元，比原先大大节省。”享受到“煤改电”实惠的樊伟峰说。据统计，2017年至今鄠邑区“煤改电”共计补贴金额5222.53万元，收益总户数已达17.6万余户。

　　为更好地服务“煤改电”用户，该公司还将在取暖期间加大巡查力度，及时根据天气及负荷变化情况对设备线路进行接点测温、特巡等工作，确保供电设备线路健康稳定运行；强化台区经理制，建立台区微信群，定期向客户推送冬季用电注意事项及安全用电常识、触电急救措施等，提高群众安全用电意识，方便群众问询和求助，保证用户用电无忧；强化服务抢修力量，对涉及“煤改电”的各类事项，坚持急事急办、特事特办的原则，切实让用户用上满意电、舒心电。（文 王亮）